PayPayアプリでは「PayPay残高カード」を発行することで、より便利にオンライン決済や実店舗での支払いが可能になります。しかし、いざ発行しようとした際に「はじめる」のボタンが出てこないというトラブルも報告されています。この記事では、PayPay残高カードが発行できないときの代表的な原因とその対処法についてわかりやすく解説します。
PayPay残高カードとは？
PayPay残高カードは、PayPayアプリ内で発行されるバーチャルカードです。本人確認を完了したユーザーが対象で、JCBブランドの番号が付与され、ネットショッピングなどでの支払いに利用できます。
通常は、アプリ内の「バーコード画面」や「ウォレット」から進むことで、発行手続きが可能になります。
「はじめる」が表示されない主な原因
- 本人確認が完了していない、もしくは審査中
- アプリが最新版でない
- PayPayカード（旧Yahoo! JAPANカード）をすでに連携済み
- 利用環境や通信エラーによる一時的な表示不具合
特に「本人確認済み」と表示されていても、裏では審査中だったというケースも少なくありません。
解決に向けた確認・対処手順
- 1. アプリを最新版にアップデートしてから再起動
- 2. 「アカウント」→「本人確認・口座設定」→「本人確認のステータス」をチェック
- 3. 通信環境が安定している状態で再試行
- 4. 端末のキャッシュ削除後、ログインし直す
それでも解決しない場合は、PayPayの公式サポートへ問い合わせて、個別に対応を受けるのが確実です。
PayPayカードとの違いと干渉に注意
PayPayには「PayPayカード」と「PayPay残高カード」の2つが存在します。PayPayカード（クレカ）をすでに発行・連携していると、残高カードが表示されないケースがあるため注意が必要です。
クレジットカード機能とバーチャルカード機能の違いを理解し、自分の用途にあったものを選びましょう。
PayPay残高カードが利用できるシーン
- JCBが使えるオンラインショップでの支払い
- PayPay加盟店でのコード決済や残高払い
- 家計管理アプリとの連携
物理的なカード発行を待たずに使えるため、即時性と利便性に優れています。
まとめ：PayPay残高カードが表示されないときの確認ポイント
PayPay残高カードが「はじめる」と表示されない原因は、本人確認の未完了やアプリのバージョン不一致、既存カードとの干渉が主な理由です。
今一度、自分のアプリやアカウントの状況を見直し、必要であればサポートへの問い合わせを検討しましょう。正しい設定を行えば、PayPay残高カードは便利な決済手段として活用できます。
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