ネットショッピングや電子決済の安全性を高めるために導入されている「3Dセキュア（本人認証サービス）」。ポケットカードでも対応していますが、家族カードの場合は登録方法や仕様が少し異なるため、うまく進められないという声もあります。この記事では、ポケットカードの家族カードにおける3Dセキュアの登録・利用方法について、実際の画面や公式情報をもとに解説します。
3Dセキュアとは？ポケットカードでの仕組み
3Dセキュア（本人認証サービス）は、オンライン決済時に追加認証を行うことで不正利用を防ぐ仕組みです。ポケットカードでは「ポケットカード本人認証サービス」として提供されており、設定されたパスワードまたはワンタイムパスワード（SMS認証など）によって本人確認が行われます。
通常の本会員カードの場合は、公式ページから案内に従って登録が可能です。
家族カードの3Dセキュア対応状況について
実は、ポケットカードにおける家族カードは、3Dセキュアに個別で登録ができない仕様になっているケースがあります。これは、家族カードがあくまで本会員カードの利用枠を共有する副カードであり、管理主体が本会員であるためです。
そのため、家族カードでオンライン決済を行おうとした場合、本会員の3Dセキュア認証情報（例：パスワードやワンタイムパスコード）で本人確認を求められる場合があります。
うまく登録できないときの確認ポイント
「ネットの案内通りにやってもうまく進まない」という場合、次の点をチェックしてください。
- 家族カードに個別のネットIDを発行していないか
- 3Dセキュアの登録は本会員カードで行っているか
- 登録済みの携帯電話番号が本人認証のSMS受信に対応しているか
- ポケットカードのよくある質問で仕様に変更がないか
特に、家族カードでの本人確認がうまくできない場合は、本会員カードでの認証設定を一度見直すことが重要です。
実際の登録手順（本会員カード）
以下は本会員カードで3Dセキュアを利用するための基本的な流れです。
- ポケットカード会員サイト「インターコムクラブ」にログイン
- メニュー内の「本人認証サービス」もしくは「パスワード設定」項目を選択
- 必要事項を入力し、認証用パスワードを設定
- 設定完了後、オンライン決済時に認証画面が表示されるようになります
家族カードでの取引時に本会員のパスワードが求められることもあるため、家族内で共有が必要になるケースもあります。
サポート窓口に確認するのが確実
もし3Dセキュアの登録がどうしても進められない場合は、ポケットカードのカスタマーセンターに直接確認するのが最も確実です。カード種別や契約状況により対応が異なるため、個別対応になるケースが多くなります。
以下が主な連絡先です。
- ポケットカード カスタマーセンター
0570-064-373（平日9:00〜17:30）
問い合わせ時は、本会員・家族カードの両方の情報（カード番号・登録氏名など）を手元に準備しておきましょう。
まとめ：家族カードの3Dセキュア利用には制限がある
ポケットカードの家族カードでは、単独で3Dセキュアに登録できない仕様となっている場合があります。基本的には本会員カードで認証設定を行い、その認証情報が家族カードでも使われる形です。
うまく登録が進まない場合は、「家族カードでも個別に設定できるのかどうか」をまず確認し、必要に応じて本会員カード側の設定やサポートへの問い合わせを行うのが正しい対応となります。
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