JAL Payへのチャージ時に「LE-CRN-FN-6-3-07」というエラーコードが表示され、チャージができないケースが報告されています。特にPayPayカードを利用している場合、このエラーに遭遇することがあります。本記事では、エラーの原因と対処法について解説します。
エラー「LE-CRN-FN-6-3-07」の概要
このエラーは、JAL Payへのクレジットカードチャージ時に「設定されたクレジットカードは現在利用できません」と表示されるものです。主にカード会社側の不正検知システムが作動し、決済が停止されることで発生します。
主な原因と対処法
1. カード会社の不正検知システムによる制限
PayPayカードや楽天カード、三井住友カードなどでは、不正利用防止のためのセキュリティシステムが導入されています。これにより、通常とは異なる利用が検知されると、一時的に利用が制限されることがあります。
対処法としては、カード会社からのメールやSMSでの通知を確認し、指示に従って利用確認を行うことが必要です。例えば、楽天カードの場合、SMS内のリンクから楽天e-NAVIにアクセスし、「ご利用覚えあり」を選択して確認を完了させることで、再度利用可能になります。
2. チャージ限度額の超過
JAL Payにはチャージ限度額が設定されています。ショッピング+ATMコースやショッピング専用コースでは、1回につき5万円、1日で10万円、月で30万円の制限があります。コース未選択の場合は、1回および1日で5万円までとなっています。これらの限度額を超えると、チャージができなくなります。
チャージ前に自身の利用状況を確認し、限度額を超えていないかを確認することが重要です。
3. クレジットカード情報の誤り
クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードなどの情報が正しく入力されているかを再確認してください。また、プリペイドカードや海外発行のクレジットカードなど、一部のカードはJAL Payのチャージに対応していない場合があります。
具体的な対応手順
以下は、楽天カードを例にした対応手順です。
- 楽天カードからのメールやSMSを確認する。
- 通知内のリンクから楽天e-NAVIにアクセスする。
- 利用履歴を確認し、心当たりのある利用に対して「ご利用覚えあり」を選択する。
- 本人確認のための電話をかけ、指示に従う。
これらの手順を完了することで、再度JAL Payへのチャージが可能になります。
まとめ
「LE-CRN-FN-6-3-07」エラーは、主にカード会社の不正検知システムによる制限や、チャージ限度額の超過、クレジットカード情報の誤りなどが原因で発生します。エラーが発生した場合は、カード会社からの通知を確認し、指示に従って対応することが重要です。また、チャージ前には限度額やカード情報を再確認し、スムーズな利用を心がけましょう。
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