Galaxyウォレットを使っていると、メインの支払い方法をカードに設定した際に、PASMOなどの定期券が消えてしまうことがあります。このような問題が発生した場合、どう対処すればよいのか、具体的な手順を解説します。
1. GalaxyウォレットでPASMOが消える原因
Galaxyウォレットで支払い方法をカードに設定すると、PASMOなどの交通系ICカードがウォレットから消える場合があります。これは、設定が変更されたことにより、ウォレット内でのカードの優先順位が変わるためです。通常、定期券は一時的に見えなくなることがありますが、完全に失われるわけではありません。
2. PASMOを戻す方法
消えたPASMOを元に戻すためには、以下の手順を試してみてください。
- Galaxyウォレットアプリを開き、「交通系ICカード」セクションを確認する
- カード設定を見直し、PASMOが表示されるよう設定を確認する
- もし表示されない場合、もう一度PASMOを追加するための手続きを行う
- PASMOがウォレットに戻るまで、少し時間がかかる場合がありますので、数分待ってから再確認する
これらの手順を踏んで、PASMOを元に戻すことができる場合があります。
3. それでも戻らない場合
もし、上記の方法でPASMOが戻らない場合、次の対応を検討してください。
- Galaxyウォレットのサポートに問い合わせて、PASMOが戻らない問題について相談する
- 必要に応じて、PASMOを再登録して再度ウォレットに追加する
- ウォレット内での設定や同期に問題がある場合、アプリを再インストールしてみる
4. PASMOの再登録
再登録が必要な場合、Galaxyウォレット内でPASMOを再度追加することで解決することがあります。アプリ内での「カード追加」オプションを利用して、PASMOの情報を入力し、再登録を行ってください。
5. まとめ
GalaxyウォレットでPASMOが消えてしまった場合、設定の確認や再登録を試みることで解決できることがあります。もし問題が解決しない場合は、サポートに問い合わせて助けを求めることをお勧めします。
コメント