ろうきんアプリで口座開設が表示されない問題に直面した際、どのように対処すれば良いのでしょうか？この記事では、アプリでの口座開設に関するトラブルシューティング方法をご紹介します。
1. 口座登録後の表示問題
質問者様が経験されたように、「口座登録してはじめる」を誤って押してしまい、その後「口座開設はこちら」のリンクが表示されないことがあります。これはアプリの一時的な不具合や操作ミスが原因となることがあります。
2. アプリ再インストール後の問題解決方法
一度アプリをアンインストールし再インストールした場合でも、問題が解決しないことがあります。その場合、以下の方法を試してみてください。
- アプリのキャッシュをクリアする: 設定画面からキャッシュをクリアすることで問題が解決する場合があります。
- 別の端末で試す: スマートフォンやタブレットに問題がある場合は、別の端末でログインしてみましょう。
- ろうきんのサポートに連絡する: 解決しない場合は、ろうきんのカスタマーサポートに問い合わせて、アプリの不具合について相談することが重要です。
3. 口座開設手順の確認
「口座開設はこちら」が表示されない場合、もしかしたら手順を途中でスキップしてしまっている可能性もあります。以下の手順を確認して、もう一度試してみてください。
- ろうきんアプリを開き、「はじめてご利用される方」を選択。
- 「口座登録しないで始める」や「口座を登録して始める」など、選択肢を誤って選ばないように注意。
- 口座開設が完了している場合、表示される「口座開設はこちら」のリンクをタップ。
4. まとめ
アプリで口座開設が表示されない問題は、アプリの不具合や操作ミスによることが多いため、キャッシュのクリアや再インストールを試してみましょう。それでも解決しない場合は、ろうきんのサポートに連絡して問題を解決することが大切です。
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