リクルートカードでnanacoチャージができない原因と対処法｜本人認証サービス登録の重要性

長年リクルートカードを使ってnanacoにチャージしてきた方が、ある日突然チャージができなくなった——そんな声が最近増えています。原因は多くの場合、JCBカードの「本人認証サービス（MyJCB）」に関係しているようです。本記事では、チャージできない原因と解決策についてわかりやすく解説します。

なぜリクルートカードでnanacoチャージができなくなったのか

以前まで問題なく使えていたリクルートカードで突然nanacoチャージができなくなった場合、最も考えられるのが「本人認証サービス（3Dセキュア）」未登録です。

2022年以降、セキュリティ強化のため、本人認証サービス未登録のカードはチャージ不可となるケースが増えています。特にnanacoやモバイルSuicaなど、一定額以上の取引に本人認証が必要な場面が多くなりました。

リクルートカード（JCB）の場合、MyJCBに登録することで、本人認証（3Dセキュア）が有効化されます。

登録が完了すると、nanacoチャージなどの際に「本人認証パスワード入力」画面が表示され、そこで認証されればチャージ可能になります。

MyJCB登録後もチャージできない場合は以下の項目を確認しましょう。

また、スマホやPCのブラウザでキャッシュの影響がある場合もあるので、念のため別ブラウザでも試してみてください。

JCBサポートに電話してもAI音声案内しか繋がらないというケースは多いですが、MyJCB登録後も問題が続く場合は、公式サイト内の「お問い合わせフォーム」から詳細を送ることで、有人対応に進める場合があります。

それでも解決しない場合は、リクルートカード発行元（株式会社ジェーシービー）に直接連絡を取る方法もあります。

SNSや掲示板でも「MyJCB登録したらチャージできた」との声が複数報告されています。

例：
「2024年6月から急にnanacoチャージできず困ったけど、MyJCBに登録したら翌日から使えるようになった」
「MyJCB登録→再度nanacoにカード登録し直して解決！」

このように、本人認証の登録を行うことで、問題は比較的スムーズに解決する傾向があります。

リクルートカードでnanacoチャージが突然できなくなった場合、まず確認すべきは「MyJCBへの登録状況」です。本人認証サービスに未登録だとセキュリティの観点からブロックされることがあります。

すぐにMyJCBに登録し、必要であればnanacoサイト側でも再登録を行いましょう。登録完了後にチャージが再開できた事例は数多く報告されており、最も有効な対処法といえます。