動画配信サービスの中でも人気の高いDAZN（ダゾーン）ですが、アカウントの管理や支払い方法の違いにより、気づかないうちに二重契約になってしまうケースがあります。この記事では、特にApple経由や公式サイト経由での登録が混在した場合に起こる混乱やその対処法について詳しく解説します。
DAZNの契約形態と支払い方法の違い
DAZNにはいくつかの契約方法があります。たとえば。
- DAZN公式サイトからの登録
- Apple ID（App Store経由）のサブスクリプション
- Amazonアカウント経由
- 携帯キャリアとのセット契約
これらはそれぞれ異なるプラットフォーム上で契約が完結しており、たとえ同じクレジットカードを使用していても、別契約として処理されてしまう可能性があります。
二重契約が起こる仕組みとは？
たとえば「Apple IDで年間プランに加入した後、アプリと連携できずに公式アカウントでもう一度契約した」場合、DAZN側から見ると2つの別契約として認識されます。Apple IDとDAZNアカウントは連携されていない限り、情報が共有されないからです。
マイアカウントで同じ名前であっても、メールアドレスが違えば完全に別人として扱われるため、二重請求が発生している可能性があります。
二重契約の確認方法と対処法
以下の手順で二重契約かどうかを確認できます。
- Apple IDのサブスクリプション一覧でDAZNが有効か確認
- DAZN公式アカウントにログインし、マイアカウントから契約情報を確認
- クレジットカードの明細で同一月に2件請求があるか確認
もし二重契約が確認された場合、早急に片方を解約しましょう。Apple ID経由であればApp Storeから、公式経由であればDAZNマイページから手続き可能です。
DAZNサポートへの問い合わせのコツ
不明な場合や返金が必要な場合は、DAZN公式サポートに連絡しましょう。連絡の際には以下の情報を伝えるとスムーズです。
- 両方のアカウントのメールアドレス
- 契約日と支払方法
- 利用端末や経由したアプリ（App Store/公式サイトなど）
返金が認められるかどうかはケースバイケースですが、重複して課金されていた証拠があれば返金対応されることもあります。
二重契約を防ぐための今後の注意点
今後二重契約を避けるためには、以下の点に注意しましょう。
- 同じメールアドレスでアカウントを管理する
- 契約方法を一元化する（Appleか公式サイトかを決めておく）
- 登録完了後にマイアカウントで契約状況を確認する
また、アカウントの再登録前に、旧契約の解約確認メールを保管しておくこともトラブル回避に役立ちます。
まとめ：DAZNの契約はシンプルなようで複雑、確認と管理がカギ
DAZNでは、支払い経路やアカウント情報の違いから意図しない二重契約が発生することがあります。メールアドレスの違いは別契約のサインと理解し、定期的にマイアカウントやクレジットカード明細を確認しましょう。
すでに二重請求が発生している場合も、速やかに解約とサポートへの相談を行えば、無駄な出費を防ぐことが可能です。
コメント