現金とキャッシュレス決済には、顧客と店舗にとってそれぞれのメリットとデメリットがあります。特に、店舗がどの決済方法を採用するかによって、手数料や価格設定に大きな影響を与えます。この記事では、現金回帰のスーパーやドラッグストアの増加の理由や、店舗がキャッシュレス決済を導入しない理由について解説します。
現金回帰の背景とその影響
現金回帰が進んでいる背景には、店舗がキャッシュレス決済にかかる手数料を避けたいという理由があります。クレジットカードや電子マネーでの支払いは、決済手数料が3％前後かかるため、店舗側のコストとなります。これを回避するために、現金決済を優遇する店舗が増えているのです。
例えば、オーケースーパーでは現金で支払う場合、商品価格がそのままで表示されていますが、キャッシュレス決済の場合、3％の手数料分が上乗せされる形となっています。これにより、顧客に現金での支払いを促進するインセンティブが生まれています。
キャッシュレス決済とその手数料
キャッシュレス決済の普及により、ポイント還元や利便性の向上が実現しましたが、その代わりに決済手数料が発生します。店舗にとっては、この手数料が利益を圧迫する要因となり、特に小規模な店舗では負担が大きくなります。
例えば、カード決済やQRコード決済は、決済会社に対して3％程度の手数料がかかることが一般的です。この手数料を避けるために、現金支払いを優遇する店舗が増えているのです。
ガソリンスタンドにおける現金割引
ガソリンスタンドでも、現金支払いを促進するために「現金割引」を行うところがあります。例えば、現金や自社発行のクレジットカードで支払うと、ガソリンの価格が安くなるという仕組みです。これにより、店舗は決済手数料を削減し、顧客にもお得感を提供できます。
このように、現金支払いを優遇することで、店舗は利益を最大化し、顧客にとっても現金払いの方が安くなるというメリットがあります。
現金とキャッシュレス決済の理想的なバランス
現金回帰が進む一方で、キャッシュレス決済も便利であり、特にオンラインでの買い物や公共交通機関の利用においては必須の手段となっています。現金とキャッシュレス決済を適切に組み合わせることが、今後の理想的な決済方法として重要になってくるでしょう。
店舗側は、現金支払いを優遇しつつ、キャッシュレス決済のメリットを享受できる方法を模索する必要があります。例えば、決済手数料の一部を顧客に還元することで、顧客の満足度を高めることができます。
まとめ
現金回帰が進んでいる背景には、店舗の決済手数料の負担があります。しかし、キャッシュレス決済にはポイント還元や利便性があるため、現金とキャッシュレスをうまく組み合わせることが求められます。店舗は、どちらの決済方法を採用するかによって、経営戦略や顧客サービスに大きな影響を与えるため、適切な選択が重要です。
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