タイミーでの報酬出金時、口座名義の入力に全角スペースを入れ忘れてしまった場合、「振り込まれないのでは…」と不安になる人も多いはずです。特にすでに出金処理をしてしまった後だと、取り返しがつかないのではと焦ってしまいますよね。ですが、安心してください。正しく対処すれば、報酬が戻ってくるケースも多いです。本記事では、スペース入力ミスによる振込エラー時の対応について詳しく解説します。
口座名義のスペースミスで振込は失敗する?
タイミーでは、出金時に銀行口座情報を登録しますが、その中でも「口座名義」は全角カタカナ+姓名の間に全角スペースが必要です。
例:ヤマダ タロウ(←このようにスペースを入れる)
このスペースが入っていないと、金融機関の照合に失敗し、振込不能=エラー扱いになります。つまり、口座への着金はされません。
出金してしまった後でも大丈夫?返金の可能性とタイミング
万が一、スペースなしで出金を実行してしまっても、振込不能の場合、通常はタイミー側に資金が返戻されます。
返金までの目安は通常3~7営業日程度ですが、金融機関によっては2週間ほどかかることもあります。その間は振込もされず、タイミー上でも一時的に金額が消えたように見えるため、不安になりますが、返金処理の途中段階と考えましょう。
返金を受けるには何をすればいい?
スペース忘れによるエラー時にやるべきことは次のとおりです。
- タイミーのアプリ内「お問い合わせ」フォームから連絡
- 「出金エラーと思われる件」について詳細(出金日時・金額・誤入力内容)を伝える
- 正しい名義を再度入力し直す(アプリ内で修正可)
サポートに連絡せずに放置しても、返金は自動的に行われることが多いですが、トラブルを早期に解決するためには自分から連絡を取るのがベストです。
出金エラーを防ぐための注意点
再出金時には、以下の点をしっかり確認しましょう。
- 姓名の間に必ず全角スペースを入れる(半角スペース不可)
- 全角カタカナで入力しているか
- 口座の種類(普通/当座)、銀行コード・支店コードも正しいか
また、ゆうちょ銀行を使う場合は記号番号ではなく店番号+口座番号を使う必要があるため、併せて注意してください。
万一のトラブル時に頼れる公式サポート
どうしても不安なときは、タイミーの公式ヘルプセンターを活用しましょう。アプリ内のチャットサポートも比較的早く対応してくれるため、エラーや不着金が疑われるときはすぐに行動することが安心につながります。
まとめ:スペース忘れでもお金は戻る可能性大!落ち着いて対処を
口座名義のスペース入力ミスはよくあるトラブルですが、振込不能になっても原則的に返金される仕組みがあります。
タイミーからの出金後に着金しない場合は、慌てずアプリ内のお問い合わせからサポートに連絡し、口座情報の修正を行いましょう。次回からは、スペースやカタカナ入力の形式にも気を配り、確実な振込ができるようにしておくことが大切です。
コメント