ATMで暗証番号を複数回間違えたらどうなる?口座ロックや対応方法を解説

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ATMで現金を引き出す際、うっかり暗証番号を何度も間違えてしまった経験はありませんか?特に急いでいるときや普段と違うATMを使ったときなどに起こりがちです。本記事では、ATMで暗証番号を複数回間違えた場合に起こる影響や、その後の対処法、凍結の表示や解除の手続きについて詳しく解説します。

暗証番号を3回以上間違えるとどうなる?

多くの銀行では、ATMで暗証番号を3回以上連続で間違えるとセキュリティ上の理由からカードの利用が一時停止されます。これは「カードロック」や「キャッシュカード停止」などと呼ばれ、口座そのものが凍結されるわけではありません

このロックは本人のなりすまし利用を防ぐ目的があり、利用者が気づかずに何度も試すことを防ぐ安全措置です。

ATMに表示されるメッセージの例

暗証番号の入力ミスが続いた際、以下のようなメッセージがATM画面に表示されることがあります。

  • 「暗証番号が一致しません」
  • 「取引を中止しました」
  • 「このカードは現在ご利用いただけません」
  • 「お取扱いできません。カードを窓口にお持ちください」

銀行やATMの機種により文言は異なりますが、カードがロックされた場合はその旨が画面で表示されるか、操作不能になります。

口座が凍結されるケースとの違い

暗証番号を間違えたことで停止されるのは通常「カードの利用」だけであり、口座そのものが凍結されるわけではありません。したがって、インターネットバンキングや振込による入出金は通常通り利用できる場合もあります。

一方、口座凍結(例えば死亡や差押えなどによる凍結)が行われる場合は、ATMでは一切の操作ができず、「凍結されています」などの明確な案内が表示されることがあります。

カードロック解除の方法

カードがロックされた場合は、以下の手続きで解除可能です。

  • 本人確認書類(運転免許証、保険証など)を持参し、銀行窓口に行く
  • 一部の銀行では電話やアプリでも対応可能(事前確認が必要)
  • ロック解除後、再度ATMが利用可能になります

ロック解除はその場で完了する場合もあれば、再発行手続きが必要になる場合もあります。

注意すべきポイントと予防策

暗証番号の誤入力を防ぐためには、以下のような対策が有効です。

  • 入力前に数字をしっかり確認する
  • 普段と異なるATMで操作する際は慎重に
  • 暗証番号を定期的に確認・見直す(ただし他人に見られないよう注意)

また、家族にカードを預けている場合も、誤入力によるロックの可能性があるため注意が必要です。

まとめ:ATMで暗証番号を間違えた場合の対応は冷静に

ATMで暗証番号を複数回間違えると、セキュリティ対策としてキャッシュカードの利用が一時停止されます。ただし、口座そのものが凍結されるわけではなく、基本的に表示などで知らせてくれます

ATM操作後に不審な表示や利用不可が続く場合は、すぐに銀行に連絡し、状況を確認・対応してもらいましょう。焦らず冷静に対処することが大切です。

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