偽ショッピングサイトで個人情報を入力してしまったときの対処法と再発行の判断基準

偽ショッピングサイトで住所やクレジットカード番号などを入力してしまい、注文メールが届いた場合、とても不安ですよね。本記事では、被害を最小限に抑える方法と、カード再発行のタイミングについてわかりやすくまとめました。

即行うべき初動3ステップ

1. クレジットカード会社に連絡し、カード利用停止・再発行を依頼します。偽サイトに情報を入力した場合は「不正利用の恐れがある」と伝えてください。[参照]

2. ネットバンキングやメールアドレスのパスワードも、念のため変更しておきましょう。フィッシングサイトに入力してしまった情報と共通している場合は特に注意です。[参照]

3. カード利用明細や取引履歴をこまめにチェックし、不審な請求がないか確認します。不正が見つかればすぐに報告してください。[参照]

偽サイトにカード情報を入力した場合、多くのカード会社は再発行に応じてくれます。また、早めに再発行すれば不正使用による損害を防ぎやすくなります。

JCBやSMBCカードなどの大手は公式FAQで「カード停止・再発行が必要」と明示しています。[参照][参照]

万が一不正利用被害が発生した場合、警察やサイバー犯罪相談窓口へ連絡して被害届を提出することで補償や捜査につながります。

偽サイトのURLや注文メールも証拠として保存し、相談時に提示できるようにしておきましょう。[参照]

偽サイトで情報入力をしてしまった場合、まずはカード会社へ連絡して利用停止・再発行を行いましょう。その後、パスワード変更→利用明細確認→必要に応じて警察へ届け出という手順で対応すれば、被害の拡大を防げます。

この機会にセキュリティ習慣を見直し、安全なネットショッピングを心がけてください。