FODプレミアムの解約後も料金が引き落とされる場合の対応方法

FODプレミアムを解約したはずなのに、引き続き料金が引き落とされている場合、以下の点を確認し、適切な対応を行うことが重要です。

1. 登録した決済方法の確認

FODプレミアムは、複数の決済方法に対応しています。解約手続きは、登録した決済方法によって異なります。公式ヘルプページで、各決済方法の解約手順を確認してください。

解約手続きが完了していない場合、料金が引き落とされ続けることがあります。マイページの「登録情報の確認・変更」から、「解約手続き済み」と表示されているか確認してください。表示されていない場合は、再度解約手続きを行ってください。

PayPayの残高不足などで支払いが失敗した場合、引き落としが行われないことがあります。残高を補充しても引き落としが行われない場合、FODサポートセンターにお問い合わせください。

他の人が同じFODアカウントで料金を支払っている場合、アカウントの共有が原因で料金が発生している可能性があります。アカウントの共有を避け、個人のアカウントで利用するようにしてください。

解約手続きが完了していれば、次回更新日まではFODプレミアムを利用できます。再登録を希望する場合は、解約後の利用期限が終了した後に、別の決済方法で新たに登録してください。

それでも問題が解決しない場合は、FODサポートセンターにお問い合わせください。