PayPayに新しいクレジットカードを登録できない？3Dセキュア認証エラーの原因と対処法

PayPayに新しいクレジットカードを登録しようとした際に、「3Dセキュア（本人認証）」でエラーになり、登録が完了できないと困っている方が増えています。特にdカードや更新後の新カードでこの問題が発生しやすいという声もあります。本記事では、原因と具体的な対処法を解説します。

PayPayでのクレジットカード利用と3Dセキュアとは？

PayPayでは、本人認証サービス「3Dセキュア」が必須となっており、3Dセキュアに未対応または設定が不十分なカードは登録できません。3Dセキュアは、決済時のセキュリティを高める仕組みで、カード会社ごとに設定方法が異なります。

たとえば、dカードの場合「dアカウント」にログイン後、dカード公式サイトの3Dセキュア設定ページから登録が必要です。

認証画面に進まない原因と確認すべきポイント

3Dセキュアの認証画面にすら進まない場合、次のような原因が考えられます。

• カードの本人認証が未設定
• ブラウザやPayPayアプリの通信エラー
• カード側の一時的な利用制限
• PayPay側でメンテナンス中

特に、dカードなど一部のカード会社では、「更新直後のカード」が3Dセキュア設定から外れていることがあるため、再設定が必要です。

dカードで3Dセキュアを設定する手順

以下はdカード（dカード GOLD 含む）での設定方法の一例です。

1. dアカウントでログイン
2. 「ご利用明細」メニューから「各種設定」へ
3. 「本人認証サービス（3Dセキュア）」を選択
4. パスワード登録がなければ新規登録

登録後、数分〜数時間でPayPayへのカード登録が再度試せるようになります。

それでも登録できないときの対処法

以下のような方法を試すことで解決する場合があります。

• PayPayアプリを最新版にアップデート
• スマホの再起動・通信環境の確認
• 一度カードを削除し、再登録を試みる
• ブラウザ設定でポップアップやリダイレクトを許可

また、PayPay公式の3Dセキュア対応についてのFAQも参考になります。

サポートへの問い合わせも検討を

上記を試しても解決しない場合は、PayPayのカスタマーサポートまたはカード会社（dカードのサポート）へ問い合わせるのが確実です。本人確認や登録情報の不備が原因となっているケースもあります。

なお、カード利用自体に制限がかかっている場合は、PayPayでの利用に限らず他の決済サービスでも不具合が出ることがあります。

まとめ：3Dセキュア設定がカギ、再確認を忘れずに

PayPayでクレジットカード登録時に本人認証が通らない場合は、まず3Dセキュアの設定状況を確認しましょう。特にカードの更新後には設定がリセットされることがあるため要注意です。正しく設定すれば、再び問題なくPayPayで利用できるようになります。