クラシルリワードで貯めたコインをドットマネーに交換し、その後ゆうちょ銀行などへ現金化する流れは非常に便利ですが、まれに「却下」されてしまうケースも報告されています。この記事では、交換却下の原因や対処法について詳しく解説します。
ドットマネーから銀行振込が却下される主な原因
ドットマネーから銀行口座（特にゆうちょ銀行）への振込申請が却下される理由にはいくつかの代表的なものがあります。
- 登録した口座情報に誤りがある（支店名や口座番号の入力ミス）
- 口座名義が本人名義ではない
- ドットマネー側の規定に違反している（複数アカウント所持など）
- 口座の状態が振込を受け取れない（凍結中・利用停止）
とくに多いのは「口座名義の誤り」です。漢字・カナ・スペースの有無なども要確認ポイントです。
却下されたときにまず確認すべきこと
交換履歴で「却下」と表示された場合、まず以下を確認しましょう。
- ドットマネーのマイページ内「交換履歴」の詳細（却下理由が表示されることがあります）
- 登録している銀行情報に誤りがないか
- アカウントの本人確認が完了しているか
もし明確な理由がわからない場合は、ドットマネーの公式問い合わせフォームから直接確認するのが確実です。
ゆうちょ銀行に特有の注意点
ゆうちょ銀行を登録する場合、他の銀行とは入力形式が異なります。通常の「記号・番号」ではなく、「支店番号（3桁）+口座番号（7桁）」を正確に入力する必要があります。
例：
ゆうちょ記号「12345」番号「6789012」→ 支店番号：234、口座番号：6789012（先頭ゼロで7桁）
入力ミスがあると、システム上はじかれてしまいますので、正確に確認しましょう。
却下後の再申請方法と注意点
却下された場合でも、問題を修正すれば再度申請は可能です。ただし、何度も却下が続くとアカウントに制限がかかる場合があるため、慎重な情報確認が大切です。
修正後、ドットマネー内で「再申請」または「再交換」のボタンが表示されているかを確認し、再度手続きを進めましょう。
ドットマネーとクラシルリワードのサポート先
もしドットマネー側で問題が見つからない場合、元のポイント提供元である「クラシルリワード」側にも確認が必要です。
クラシルアプリ内の「お問い合わせ」機能から連絡するか、公式サイトにて専用フォームを利用できます。
▶ クラシルお問い合わせ
まとめ：口座情報の再確認とサポート連絡が解決への近道
ドットマネーからの銀行振込が却下されるケースは珍しくありませんが、多くの場合は「入力ミス」や「本人確認不備」など、修正可能な内容です。
口座情報を正確に再登録し、必要であればサポート窓口に連絡することで、再申請による振込完了が期待できます。落ち着いて対処しましょう。
コメント