北洋銀行の「ほくようID」登録時にエラーが発生し、登録が完了しないケースがあります。この記事では、登録時のよくあるエラーとその対処法について詳しく解説します。
「ほくようID」登録に必要な情報
「ほくようID」の登録には以下の情報が必要です。
- 普通預金の店番号と口座番号
- キャッシュカードの暗証番号
- お届けの電話番号
- メールアドレス
これらの情報を正確に入力することが、スムーズな登録の第一歩です。
登録時によくあるエラーと対処法
登録時に表示されるエラーメッセージには、以下のようなものがあります。
- 「入力された内容が誤っているか、お取り扱いできない口座です」
入力した店番号や口座番号、キャッシュカードの暗証番号が誤っている可能性があります。再度確認し、正確に入力してください。 - 「ご利用可能な電話番号がありません」
お届けの電話番号が現在使用しているものと異なる場合、認証ができません。お近くの北洋銀行本支店で電話番号の変更手続きを行ってください。 - 「ユーザー登録の確認メールが届かない」
迷惑メールフォルダを確認し、hokuyoid-info@fnm.hokuyobank.co.jpからのメールを受信できるよう設定してください。
登録手順の確認
登録手順は以下の通りです。
- 北洋銀行のホームページや提携先のサービス画面から「ほくようID」のユーザー登録画面にアクセスします。
- 必要事項を入力し、登録を進めます。
- お届けの電話番号にSMSまたは音声通知で認証番号が送信されます。
- 認証番号を入力し、登録を完了させます。
詳細な手順については、こちらの公式ガイドをご参照ください。
サポートへの連絡
上記の対処法を試しても解決しない場合は、北洋銀行ダイレクトバンキングセンターに連絡してください。
- 電話番号：0120-094-599
- 受付時間：平日9:00～17:00（祝日・年末年始を除く）
お届けの電話番号から連絡することで、スムーズな対応が期待できます。
まとめ
「ほくようID」の登録時にエラーが発生した場合は、入力情報の確認やお届けの電話番号の一致を確認し、必要に応じて北洋銀行のサポートに連絡してください。正確な情報と手順を踏むことで、登録を完了させることができます。
コメント