キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまった場合、多くの人が不安になります。特に、運転免許証やマイナンバーカードなどの顔写真付き身分証明書を持っていない場合、「保険証だけで手続きできるのか？」という疑問を持つ方も多いでしょう。この記事では、みずほ銀行における暗証番号再設定時の必要書類や本人確認方法について、保険証で対応できるのかを中心に詳しく解説します。
みずほ銀行で暗証番号を再設定するには
みずほ銀行では、キャッシュカードの暗証番号を忘れた場合、店頭での手続きによって再設定が可能です。WebやATMでは暗証番号の再発行・確認はできないため、支店に直接足を運ぶ必要があります。
再設定には以下のようなものが必要になります。
- 本人確認書類
- キャッシュカードや通帳（あれば）
- 印鑑（届出印）
では、「本人確認書類」として保険証だけで対応可能なのでしょうか？
保険証のみでの本人確認はできる？
結論から言えば、保険証のみでは不十分な場合が多いです。みずほ銀行を含む金融機関では、本人確認書類は原則「顔写真付きの公的証明書」（運転免許証・マイナンバーカード・パスポートなど）を推奨しています。
保険証しか持っていない場合は、補助書類の追加提出が必要になる可能性があります。
補助書類として認められるもの
保険証のみしかない場合、以下のいずれかの書類を「補助書類」として追加することで本人確認が認められる場合があります。
- 公共料金の領収書（氏名・住所記載・3ヶ月以内）
- 住民票（発行後3ヶ月以内）
- 学生証（写真付き・有効期限内）
- 年金手帳など、その他の補助的な公的証明書
これらを持参することで、手続きがスムーズに進む可能性が高まります。
顔写真付き身分証がない場合の注意点
支店によっては「保険証＋補助書類」の組み合わせでも受付可能ですが、支店によって対応が異なることがあるため、事前に来店予定の支店へ電話確認するのが確実です。
特に暗証番号の再設定や重要な本人確認が必要な手続きでは、より厳格な本人確認が求められる傾向にあります。
どうしても本人確認書類が足りない場合は？
どうしても顔写真付きの本人確認書類が用意できない場合、住民票の写しや公共料金領収書などで代替できるか相談してみましょう。また、今後のためにも、マイナンバーカードの取得を検討するのも一つの選択肢です。
手続きに日数がかかることもあるため、急ぎの方は特に早めの準備が重要です。
まとめ：保険証だけでの手続きは事前確認がカギ
みずほ銀行で暗証番号を忘れてしまった場合、原則は顔写真付きの本人確認書類が必要です。ただし、保険証＋補助書類で対応してもらえる場合もあるため、まずは支店に電話で相談しましょう。
事前準備と支店との連絡が、スムーズな再設定への最短ルートです。忘れてしまった暗証番号も、正しい手順を踏めば安心して再設定できます。
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