ホットペッパーグルメでポイント利用後のキャンセル時の返還について解説

ホットペッパーグルメで予約をする際にポイントを使った場合、キャンセルが発生した際にポイントはどうなるのか気になる方も多いでしょう。今回は、予約後に定休日などでキャンセルとなった場合のポイント返還について解説します。

ホットペッパーグルメで予約したポイントがキャンセル時に返還されるか

ホットペッパーグルメで貯まったポイントを使って予約を行うと、予約が確定した時点でポイントが消費されます。しかし、予約後にキャンセルや変更が発生した場合、ポイントは返還されることが一般的です。

特に、予約したお店が定休日などの理由で受け付けられない場合、その予約に使用したポイントは返還されることが多いです。ポイントの返還については、お店側の対応やホットペッパーグルメのシステムによる場合がありますが、基本的には心配する必要はありません。

ポイントが返還されるタイミングについては、キャンセルが完了した後にシステム上で反映されます。通常、キャンセルが確定した後、数日以内にポイントが自動的に返還されることがほとんどです。

もし返還が確認できない場合は、ホットペッパーグルメのサポートに問い合わせることをお勧めします。サポートチームが迅速に対応し、状況を確認してくれるはずです。

予約がキャンセルされた後、以下の点を確認しておきましょう。

万が一、キャンセル後にポイントが返還されない場合には、以下の方法で対処できます。

ホットペッパーグルメのカスタマーサポートに問い合わせ: サポートチームに連絡し、状況を確認します。オンラインで簡単に問い合わせができるので、早めに対応してもらいましょう。
ポイント利用規約の確認: ホットペッパーグルメのポイント利用規約を確認し、返還の対象となる条件を理解します。

多くの場合、ホットペッパーグルメはポイントを返還してくれますが、規約に基づく条件を理解しておくことが重要です。

ホットペッパーグルメで予約時に使ったポイントは、キャンセル時には基本的に返還されることがほとんどです。キャンセル後、数日内にポイントが返還されるので、そのタイミングで履歴を確認することをおすすめします。

万が一、返還されない場合にはカスタマーサポートに連絡し、対応を依頼することができます。キャンセル時のポイント返還ルールを理解しておくことで、安心してホットペッパーグルメを利用できるでしょう。