家族が亡くなった際、生命保険の受取手続きは遺族にとって重要なステップです。特に受取人が複数指定されている場合は、誰がどう動くべきかが分かりづらいこともあります。本記事では、再婚家庭などで生命保険の受取人が複数存在する場合の流れと、具体的な手続きについて解説します。
生命保険の受取人が複数いる場合の基本的な仕組み
生命保険契約では、保険金の受取人を一人または複数人に指定できます。複数人いる場合は「均等分割」や「割合指定（例：Aに60%、Bに40%）」の形が一般的です。
保険金は受取人がそれぞれ個別に請求する必要があり、代表者が全員分を代理で受け取ることはできません。つまり、各受取人が自分の分を請求する手続きが必要になります。
保険会社が書類を送ってくれるのを待つだけでいいのか？
受取人が複数指定されている場合、通常はそのうちの一人から連絡があった段階で、保険会社が他の受取人にも連絡・書類送付を行います。しかしこれはケースバイケースで、必ずしも保険会社側が全員に自動対応してくれるとは限りません。
そのため、保険証券や契約番号が分かっている場合は、自分から保険会社に連絡し、必要書類の送付を依頼するのが確実です。
実際の手続きに必要な書類とは
生命保険の保険金請求には、以下の書類が一般的に必要です。
- 保険金請求書（保険会社から送付される）
- 被保険者の死亡診断書（コピー可）
- 請求者本人の本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど）
- 受取人と被保険者の関係を示す書類（戸籍謄本など）
- 保険証券（紛失していても手続き可能）
再婚家庭などで戸籍が複雑な場合、特に関係証明書類が重要になるため、事前に揃えておくとスムーズです。
再婚相手と実子が同時に受取人となっている場合の注意点
受取人に明確な指定がある場合（例：「再婚相手A、子B、子Cに各1/3」など）は、その指定通りに支払われます。しかし契約内容に不備やあいまいな記載があった場合、トラブルの原因になることも。
また、他の受取人が既に保険会社に連絡していても、自分の分を受け取るにはやはり個別に連絡が必要です。特に家庭内の人間関係に事情がある場合、情報が共有されないこともあるため、「待つ」のではなく、能動的に動くことが推奨されます。
保険会社に連絡する際のポイント
保険会社に連絡する際は、以下の情報を準備しておくとスムーズです。
- 契約者の名前と生年月日
- 被保険者の死亡日
- 契約番号（分かる場合）
- 自分が受取人として登録されている旨の確認
連絡先は保険会社のカスタマーサービス窓口、またはWebサイトに記載されています。契約者がどの保険会社に加入していたか分からない場合は、[生命保険協会の照会制度]を活用できます。
まとめ：待つのではなく、自ら動くことが重要
生命保険の受取手続きは、基本的に受取人一人ひとりが行う必要があります。再婚家庭であっても、子どもが受取人に指定されていれば、それぞれ保険会社に連絡して書類を取り寄せる必要があります。
「連絡が来るのを待つ」のではなく、保険会社へ自分で連絡を入れ、必要な情報や手続きを確認するのが安心で確実な方法です。
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