PayPay銀行のログインパスワードや暗証番号を忘れてしまった場合でも、適切な手続きを行うことで再設定が可能です。本記事では、各状況に応じた対処法を詳しく解説します。
ログインパスワードのみを忘れた場合の再設定方法
ログインパスワードを忘れた場合は、以下の手順で再設定が可能です。
- PayPay銀行のログインパスワード再設定ページにアクセスします。
- 店番号、口座番号、暗証番号を入力します。
- 登録済みのメールアドレスに仮パスワードが送付されます。
- 仮パスワードを使用してログインし、新しいパスワードを設定します。
この手続きには、事前に登録したメールアドレスが必要です。
ログインパスワードと暗証番号の両方を忘れた場合の対処法
両方の情報を忘れた場合は、以下の手順を行います。
- PayPay銀行のはじめてのログイン（初期設定）ページにアクセスします。
- 口座情報を入力し、登録済みのメールアドレスに仮パスワードが送付されます。
- 仮パスワードを使用してログインし、新しいパスワードと暗証番号を設定します。
この手続きも、登録済みのメールアドレスが必要です。
登録済みのメールアドレスが不明な場合の対応
登録済みのメールアドレスが不明、またはアクセスできない場合は、PayPay銀行のお問い合わせページからサポートに連絡し、本人確認手続きを行ってください。
トークンアプリの再登録方法
トークンアプリを誤って削除した場合や新しい端末に変更した場合は、以下の手順で再登録が可能です。
- Visaデビット付キャッシュカードを用意します。
- PayPay銀行のトークンアプリ再登録ページにアクセスします。
- 画面の案内に従って、トークンアプリを再登録します。
カード型トークンをお持ちの場合は、カード型トークンを再登録し、表示されるワンタイムパスワードを使用してトークンアプリを再登録することも可能です。
まとめ
PayPay銀行のログインパスワードや暗証番号を忘れた場合でも、登録済みのメールアドレスがあれば再設定が可能です。メールアドレスが不明な場合は、サポートに連絡して本人確認手続きを行いましょう。また、トークンアプリの再登録も可能ですので、必要に応じて手続きを行ってください。
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