PayPay残高カードを使ってパスモへのチャージを試みた際に、「入力された情報に誤りがあります」と表示され、登録ができないという問題が発生することがあります。特に、カード名義に関して困惑している方も多いです。この記事では、PayPay残高カードをパスモに登録する際のエラー原因と解決方法について解説します。
PayPay残高カード登録時に起こるエラーとは？
PayPay残高カードをパスモのチャージに登録しようとした際に、「入力された情報に誤りがあります」と表示される場合、いくつかの原因が考えられます。このエラーは、主にカード情報の入力ミスや、カード名義の設定が適切でない場合に発生します。
カード番号の入力ミス
まず、最も一般的な原因はカード番号の入力ミスです。PayPay残高カードの番号が正確に入力されていることを確認しましょう。カード番号は通常16桁で、数字以外の文字が含まれていないことを確認してください。
カード名義の誤入力
カード名義については、PayPay残高カードに記載されている名前を正確に入力する必要があります。「PAYPAY USER」と入力してもうまくいかない場合は、カードに記載されている本名（フルネーム）を入力する必要があります。カードの名義と一致する名前を入力することで、問題が解決する場合があります。
PayPay残高カードの登録手順と注意点
PayPay残高カードをパスモに登録するためには、以下の手順を踏んで設定を行う必要があります。
1. PayPayアプリから残高カードを追加
まず、PayPayアプリを開き、「支払い方法の追加」オプションを選択し、PayPay残高カードを選びます。カード番号と名義を入力し、その他の必要情報を入力します。入力内容に誤りがないか慎重に確認しましょう。
2. 本名の入力
カード名義が「PAYPAY USER」ではなく、カードに記載された本名（フルネーム）を入力することが重要です。これにより、パスモとの連携が正常に行われるはずです。
登録後にエラーが続く場合の対応方法
それでもエラーが続く場合、次の対策を試すことができます。
1. PayPayアプリの再起動
アプリの不具合で情報が正常に登録されていない場合もあります。アプリを再起動し、再度登録を試みてください。
2. パスモのサポートに問い合わせ
もしそれでも解決しない場合は、パスモのサポートセンターに問い合わせ、登録の問題について相談するのが効果的です。
まとめ
PayPay残高カードをパスモに登録する際、「入力された情報に誤りがあります」というエラーが表示される場合、カード番号やカード名義の入力ミスが原因であることが多いです。正確なカード情報を入力し、カード名義を本名で入力することで、問題が解決することがほとんどです。それでも解決しない場合は、PayPayアプリの再起動やパスモのサポートに問い合わせることを検討しましょう。
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