楽天銀行のキャッシュカードがコンビニATMで読み取らない場合、その原因としてカードの劣化や不具合が考えられます。もし、カードが読み取られないときに新しいカードの発行を希望する場合、どのように申請すればよいのでしょうか。また、カードが使えないときの引き出し方法についても解説します。
1. 楽天銀行キャッシュカードが読み取らない場合の原因と対策
キャッシュカードがATMで読み取られない原因は、カードの不具合や汚れ、磁気の劣化などが考えられます。まずはカード表面に汚れや傷がないかを確認し、カードを軽く拭いて再度試してみましょう。それでも解決しない場合は、カードに問題がある可能性が高いです。
その場合、楽天銀行のカスタマーサポートに連絡し、カードの交換を依頼することができます。カード交換の手続きはオンラインや郵送で行うことができ、通常数日以内に新しいカードが届きます。
2. カードが読み取らないとき、通帳でお金を引き出す方法
カードが読み取られない場合でも、楽天銀行の口座から現金を引き出す方法は他にもあります。通帳があれば、最寄りの楽天銀行の支店や提携ATMでお金を引き出すことができます。また、インターネットバンキングを通じて他行に振込をして、振り込まれたお金を別のATMで引き出すことも可能です。
ただし、振込手数料がかかる場合があるため、事前に確認しておくことをおすすめします。
3. 楽天銀行カードの交換手続きと申請方法
楽天銀行キャッシュカードの交換を申請する際は、「盗難・紛失」理由でなくても、カードの不具合を理由に交換を依頼することができます。インターネットバンキングの「カード再発行」セクションから手続きが可能で、必要な情報を入力すると、新しいカードが郵送されます。
紛失や盗難の場合は、すぐに銀行に連絡し、カードを利用停止にすることが重要です。利用停止後、新しいカードを再発行する手続きを行いましょう。
4. まとめ
楽天銀行キャッシュカードがATMで読み取らない場合、まずはカードの汚れや傷をチェックし、それでも問題が解決しない場合はカードの交換を申請することが必要です。交換手続きはオンラインで簡単に行えるため、早急に対応することができます。また、カードが使えない場合でも、通帳を使って支店やATMで現金を引き出す方法や、インターネットバンキングを通じて振込を行い引き出す方法もあります。
コメント