PASMOを使用していて、他の人と同時に改札を通過した結果、入場記録がない状態で改札を通過できなかった場合、どのように対処すべきか、そして次回改札を通る際に注意すべきポイントについて解説します。
1. PASMOで改札が通れなかった理由
今回のように、改札の両側から同時にタッチした場合、どちらかのタッチが反応しないことがあります。改札は「一回のタッチで一度のみ認識」するため、タッチのタイミングや反応にズレが生じると、エラーが発生することがあります。
そのため、出てきたエラー「入場記録がありません」は、あなたのPASMOが改札を通過したことをシステムが認識できなかったことを意味します。すぐに駅員に相談することが理想的ですが、急いでいた場合には他の方法も選択肢としてあります。
2. 改札を無理に通過してしまった場合
無理に前の人に付いて改札を通った場合、次回以降、改札を通る際にブザーが鳴る可能性があります。これは、システムがその通過を「不正通過」と認識してしまうためです。しかし、多くの場合、システムはこのようなエラーを一時的に記録することが多いので、すぐに再度タッチして改札を通過できることがあります。
もし、再度タッチ時にブザーが鳴った場合は、駅員に相談することをおすすめします。誤って通過してしまった場合の状況を説明し、トラブルを回避しましょう。
3. 改札通過時にエラーが発生しないための対策
次回以降、改札通過時にエラーを防ぐためには、以下の点に注意しましょう。
- 改札を通過する際は、周りの人とタイミングを合わせず、少しだけ間隔をあけてタッチするようにしましょう。
- 他の人が近くにいる場合でも、焦らず一度タッチしてからしっかりと反応を確認してください。
- 万が一タッチがうまくいかない場合は、すぐに駅員に相談し、システムの問題か確認しましょう。
4. まとめ
PASMOで改札を通過できなかった場合は、他の人と同時にタッチしたことが原因の可能性があります。今後は、タッチのタイミングに気をつけ、もし不正通過の警告が出た場合には駅員にすぐに相談するようにしましょう。これにより、次回以降のトラブルを防ぐことができます。
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