PayPayアプリに以前解約したPayPayカードの情報が残っていて、新しいカードが登録できないというトラブルは意外と多く報告されています。本記事では、PayPay公式情報に基づいてその原因と正しい対処方法を解説します。
なぜ解約済みカードが表示されるのか？
PayPayでは、解約済みのPayPayカードはアプリへ再登録できない仕様となっています。
カードが解約された状態では、同一のカード番号や情報を使った登録は拒否されるため、古い情報が残っていると新しいカードは登録できません。
公式が示す再登録の可否と条件
PayPayカード公式ヘルプでは、解約されたカードは利用再開できず、新たに申し込みが必要と明記されています。
そのうえで「解約の翌日午後以降から再申し込みが可能」とされており、**新しいカードが手元に届いた後に改めて登録する必要があります**。[参照]
登録できるようにするための手順
以下の手順で進めるとスムーズです。
- PayPayアプリの「アカウント」→「支払い方法の管理」で、古いカード表示があれば削除を試みる。ただしPayPayカードは削除不可な場合があり注意。
- 新しいPayPayカードが届き、初回設定（口座振替登録など）を完了。
- そのうえでPayPayアプリから再度「PayPayカード」登録を試みる。
古いカードが残っていても、新カードの受け取り・初期登録が完了していれば、問題なく新規登録できるケースが多いです。
よくある落とし穴と注意点
- 複数アカウントで同一カードを使おうとするとエラーになることがあります。
- PayPayアプリ側の本人確認情報とカード登録情報が一致していないと登録できません。
- 再発行・再作成中は登録できないため、カードがお手元に届いてから操作してください。[参照]
まとめ：正しいタイミングで、新カードを登録しよう
解約済みカードの情報がPayPayアプリに残っていても、新しいPayPayカードが届いて初回登録を完了していれば、問題なく登録が可能です。
主なポイントは以下の通りです。
- 解約したカードは再登録不可
- 新カード到着後に手続きを行う
- 登録情報の一致や初回設定の完了を確認する
これらを順に進めれば、無事に新しいPayPayカードをPayPayアプリに登録できる可能性が高まります。
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