ATMで高額な現金を引き出した際、「封筒が置いていない」「窓口でもらえなかった」といった体験をされた方は意外と多いようです。特に50万円以上などまとまった金額を引き出す場合、現金をむき出しのままバッグに入れるのは不安になりますよね。この記事では、銀行での高額現金引き出し時の封筒対応や、持参すべきもの、トラブルにならないためのマナーを解説します。
なぜATMに封筒が置かれなくなったのか？
以前は多くの銀行ATMに封筒が常備されていましたが、最近は「封筒の常備廃止」や「数量制限」が進んでいます。その背景には、経費削減やペーパーレス化の推進が挙げられます。
特に地方銀行では、経費見直しの一環として封筒提供をやめたケースが多く、窓口対応でも「原則提供しない」スタンスのところもあります。
窓口で「封筒をください」と言ったら断られる？
基本的に銀行では、封筒は「必要最小限に限り提供」されています。ATMで封筒がない場合、窓口で頼むことは可能ですが、丁寧にお願いする姿勢が大切です。
実際の例では、「経費削減のため封筒はお出ししておりません」と断られることもあります。ただし、担当者の裁量で「今回だけ特別に」といった対応をしてもらえる場合もあるようです。
このため、封筒を断られても、銀行が冷たいというより「内部規定に従った対応」と捉えるのが適切です。
高額引き出し時に封筒は持参すべき？
現在では、高額な現金をATMで引き出す際は、あらかじめ封筒やポーチなどを持参するのが一般的な自己防衛策となっています。
たとえば、財布に入りきらない金額（例：50万円以上）を引き出す予定がある場合、以下のような準備をおすすめします。
- 紙製封筒やチャック付きポーチを用意
- 硬貨や小札がないように金額を指定
- 引き出し後すぐに封をする
コンビニATMでは封筒の提供がまったくないため、特に注意が必要です。
防犯面での注意点とマナー
高額を引き出す場合は、防犯面でも注意が必要です。
- 人の少ない時間帯・店舗を避ける
- 引き出し後すぐにバッグや内ポケットへ収納
- 店内で現金を数えたり広げたりしない
また、窓口で対応をお願いする際は、「お手数ですが」「ご迷惑でなければ」などのクッション言葉を添えることで、気持ちよく対応してもらえる可能性が高まります。
利用者の声：現場での体験談
実際に体験した方の声として、「大手銀行でも封筒がなくて驚いた」「カバンに直接入れるのは嫌だった」「フロアスタッフが助けてくれてありがたかった」などがあります。
ある方は、「何かで包んでお持ち帰りください」とティッシュの箱を渡されたというケースもあり、銀行側も苦肉の策で対応している実態がうかがえます。
まとめ：事前準備で不安や不快感を回避
封筒の常備がなくなった背景には合理化の流れがありますが、利用者としては不便に感じる場面もあるのが実情です。ATMで高額を引き出す際は、封筒や小袋を事前に持参することがトラブル防止にもなります。
銀行の対応に疑問を感じた場合でも、まずは丁寧に状況を説明することが大切です。お互いに気持ちよく利用できるよう、ちょっとした配慮と準備を心がけましょう。
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