FPS保険の保険金支払いが遅い理由とは？スムーズに進めるためのポイントと注意点

保険金の請求は、通院費用や治療費がかさむ中で重要な手続きの一つです。しかし、「FPS保険は支払いが遅い」と感じている方も少なくありません。ここでは、FPS保険における保険金支払いの流れや審査に時間がかかる理由、他社との比較、そしてスムーズに進めるための対策について詳しく解説します。

FPS保険とは？基本的な仕組みと特徴

FPS保険（ファイナンシャル・プロテクション・サービス保険）は、事故や病気による入通院費用などに対応した補償を提供する民間保険です。加入者は条件を満たせば、所定の手続きを経て保険金を受け取ることができます。

特徴として、比較的リーズナブルな保険料設定とオンラインでの加入のしやすさが挙げられますが、その反面、審査や支払い処理のスピードに不満を感じる声もあります。

保険金の請求には、以下のようなステップが必要です。

多くの保険会社では、この一連の流れに7日〜14日ほどかかることが多いですが、FPS保険では30日以上かかるケースもあります。

① 人手不足や審査部門の集中
小規模な保険会社では、案件ごとに担当者が1人つく形式が多く、混雑期には大幅に時間がかかることがあります。

② 書類の郵送確認に時間がかかる
速達で送ったとしても、受領確認のメール連絡や審査開始までにタイムラグがあることも。これは社内の処理体制やシステム化の遅れが原因とされます。

③ 不備や確認事項が多い
請求書類に不備や記載漏れがあると、確認のやりとりが発生し、さらに日数が延びる傾向があります。

近年では、AI審査やオンライン申請でスピーディに保険金を支払う保険会社が増えています。大手損保系や共済系では、最短で5営業日以内に入金される例もあり、書類提出がオンライン完結するサービスも。

これに対しFPS保険では、紙書類でのやり取りが中心であり、システムのデジタル化も進んでいないため、他社に比べて遅く感じられることが多いのです。

● 提出前に書類の内容を再確認
診断書の署名漏れ、請求書の記載ミスなどを事前にチェックすることで、確認のやり取りを防げます。

● お問い合わせフォームや電話で事前確認
請求前に必要書類や送付先を確認し、届いたかどうかの問い合わせも怠らないことが重要です。

● Web対応が可能なら極力活用
郵送よりも確認・審査が早く進む場合があります。マイページ登録などを活用しましょう。

FPS保険の保険金請求には時間がかかる傾向がありますが、その理由は主に社内体制や書類確認プロセスにあります。提出書類を正確に揃えることや、事前の問い合わせを行うことで、トラブルを回避しスムーズな支払いを目指すことが可能です。

通院などで支出が続く中では、申請のストレスも大きくなります。心身の負担を減らすためにも、早め早めの準備を意識しましょう。