ファッション通販で人気のSHEIN（シーイン）は、返品対応がスムーズな反面、「返金処理はいつ完了するのか？」という点で不安になる方も多いようです。特に、PayPayなど電子決済サービスを選んだ場合の返金スピードについては、公式サイトでも明記されていないことが多く混乱しやすいポイントです。本記事では、SHEINの返金スケジュールとPayPay返金に関する注意点を詳しく解説します。
SHEINの返金処理の流れ
SHEINで商品を返品すると、以下の手順で返金処理が進行します。
- 返品申請をアプリやウェブから提出
- 指定の宅配業者が集荷（もしくは持ち込み）
- 返品商品がSHEIN倉庫に到着
- SHEINによる検品・返品承認
- 返金処理開始
この中で最も時間がかかるのが、「SHEIN倉庫への到着〜検品完了」までの期間です。
PayPayを返金先に指定した場合の処理日数
SHEINが返金処理を開始してから、PayPay残高に反映されるまでの時間は通常1〜3営業日程度です。ただし、返品商品がSHEINの倉庫に到着するまでに海外輸送を伴うため、返品完了から最終返金までは平均で7〜10日前後かかるのが一般的です。
PayPay残高への反映は即時ではなく、処理状況により変動します。SHEINアプリ内の「注文履歴」や「返金状況」で進行を確認しましょう。
実際の例：返金処理が完了するまで
例えば、7月1日に返品を申し込み、7月2日に集荷された場合、商品がSHEINに届くのはおおよそ7月7日前後。その後の検品・返金処理で2〜3営業日かかると仮定すると、PayPayへの返金反映は7月10日〜12日あたりとなります。
過去の口コミでも「10日前後でPayPay残高に返金された」という声が多数ありますが、中には14日以上かかったというケースもあるため、時間に余裕を持って待ちましょう。
PayPay返金の確認方法と注意点
返金が完了すると、PayPayアプリには通知が届くことが多いですが、通知を見逃す場合もあるため以下の方法で確認しましょう。
- PayPayアプリの「取引履歴」から確認
- SHEINアプリの「マイページ」→「返金状況」を確認
- 迷惑メールフォルダに返金完了メールが届いていないか確認
また、SHEINではクーポン使用分が返金対象外になる場合もあるため、返金額が想定より少ないと感じた場合は、明細をしっかり確認しましょう。
返金が遅れていると感じた場合の対応策
10営業日以上経っても返金がない場合は、以下の手順で対応しましょう。
- SHEINアプリのチャットサポートに問い合わせ
- 注文番号と返品日、返金先（PayPay）を明記する
- 対応履歴はスクリーンショットで保管
特にキャンペーン時や大型連休後は返金処理に時間がかかる傾向があります。
まとめ：返金は7〜10日が目安、焦らず確認を
SHEINのPayPay返金は、集荷からおおよそ7〜10日を目安に完了します。PayPay返金は銀行返金よりも速いことが多いですが、返品混雑状況により前後する点には注意しましょう。
返金が遅れていると感じたら、まずはSHEINアプリでステータスを確認し、それでも不明な場合はサポートに問い合わせるのが確実です。
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