電車に乗ろうとしたときにPASMOの残高が足りず、手持ちの現金も少ない。そんな困った状況に陥ったとき、どう対処すればよいのでしょうか。本記事ではPASMOやSuicaユーザーが覚えておきたい緊急時の対策を詳しく解説します。
まず確認：定期区間を活かす
質問のケースでは「東飯能〜川越」までの定期券を所有しているため、その区間内の移動であれば追加の支払いは不要です。目的地が定期の区間に含まれている場合は、そのまま改札を通過可能です。
しかし、今いる場所が定期区間外の「金子駅」であるため、川越に向かうには別途運賃が必要になります。
PASMOチャージができないときの選択肢
金子駅は無人駅でチャージ機がなく、10円単位のチャージもできないため、通常の方法ではチャージができません。所持金が20円しかない場合、以下の対応を検討しましょう。
- 駅のインターホンで駅係員に状況説明をする
- 駅にいる場合：「精算ができないがどうすればいいか」と伝える
- ICカード残高不足の場合、紙の証明書（乗車証明）を受け取り、後日精算が可能
後日精算・後払い扱いになることも
多くの交通機関では、ICカードの残高不足で下車できない場合、駅員の判断で後払い処理が可能です。
無人駅では自動精算機横のインターホンや乗車証明書発行機を活用し、下車証明を取っておきましょう。次回乗車時に窓口または有人駅で精算可能です。
周囲に頼れる人がいない場合の対応
・スマホ決済アプリにチャージ可能な銀行口座やクレカがあるか確認（例：モバイルSuicaや楽天Pay）
・駅付近のコンビニで少額キャッシュアウト（ATM）できるかを試す
・駅係員に「お金も借りられずチャージもできない」旨を正直に伝える
誠実に事情を説明すれば、証明書対応など柔軟に処理されることがほとんどです。
今回の事例に近い対処法（具体例）
たとえば、金子駅から乗車しPASMO残高が足りず、精算ができないときには。
① 改札機の画面が「精算してください」と出る
② 改札脇のインターホンを押し、係員と話す
③ 所持金が20円しかない旨を伝える
④ 「乗車証明書」を渡され、次回精算を求められる
多くのIC交通機関ではこのように後日精算が許容されています。
まとめ：冷静に対応すれば大丈夫
残高不足・現金が足りないときも、駅員への連絡と誠実な対応で解決できます。
ICカードが止まったら、無理せず駅の係員に連絡することが最も安全で確実な方法です。事前にモバイルチャージ手段を用意しておくと、こうしたトラブルも防げます。
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