熊本銀行カードローン申込みで本人確認ができない時の対処法とスマホ非対応時の申請手順

カードローンの申込みはスマホから簡単に行えるようになった一方で、本人確認手続きにスマホカメラが必須のケースも増えています。今回は熊本銀行カードローンの申込み時に「スマホが対応機種でなく、本人確認ができない」といった状況に直面した際の対処法を解説します。

熊本銀行カードローンの本人確認は「eKYC方式」

熊本銀行のカードローン申込は、近年主流のeKYC（電子本人確認）を導入しています。これはスマホやPCから本人確認書類をアップロードし、本人の顔写真を撮影することで本人確認をオンライン完結させる仕組みです。

しかし、このeKYCは一部のスマホでは正常に動作しないことがあります。特に古いAndroid機種やOSアップデートがされていない場合、「カメラが起動しない」「画像がアップロードできない」といった不具合が起こる可能性があります。

スマホが対応していない場合には、次のような対応が可能です。

特に急ぎの場合は、電話での問い合わせを最優先に行うことをおすすめします。

熊本銀行に連絡する際は、以下の情報を用意しておくとスムーズです。

熊本銀行カードローン専用ダイヤルや総合案内窓口は、公式ページから確認できます。

本人確認に使用できる書類は、運転免許証・マイナンバーカード・健康保険証＋補助書類などがあります。書類は有効期限内であり、文字がはっきり写っている必要があります。

スマホでの撮影が難しい場合は、家族のスマホを借りる、デジカメで撮ってPCからアップロードするなどの代替方法も検討できます。

eKYCを含む本人確認が完了しない限り、ローンの審査には進めません。スマホ非対応のまま放置してしまうと、申込データが削除されてしまうこともあるため、必ず対応策を講じましょう。

時間が限られている場合は、銀行に直接電話して別の確認方法を相談するのが最も確実です。

熊本銀行のカードローン申込みでスマホ対応不可の場合でも、PC利用や郵送での本人確認などの代替手段があります。本人確認が済まない限り審査は進まないため、放置せず、できるだけ早く銀行窓口へ連絡するようにしましょう。

急ぎで申し込みたい方は、公式サイトの連絡先から電話で直接相談するのが一番の近道です。