GoogleウォレットからSuicaにチャージしようとした際に表示される「or_pmcr_58」エラーは、複数デバイスの使用や本人確認の不備などが原因で発生することがあります。
原因①:Googleによるセキュリティ制限
Googleは複数デバイスで同一アカウントを使用すると不正なチャージを警戒し、チャージを制限することがあります。
Redditユーザーの報告によると、「複数デバイスで同一アカウントを使用していると、Googleがシャドウバンしてこのエラーが出る」とのことです。
原因②:本人確認(KYC)が完了していない
Google Wallet/Payの設定画面で本人確認の警告(アラート)が出ている場合、クレジットカードやIDの写真を提出してKYC手続きを完了すると、チャージできるようになるケースがあります。
対処法①:本人確認を完了させる
Google WalletまたはPayのWeb版設定でアラートが表示されていれば案内に従い、支払い方法や本人確認書類(カード・ID)を提出しましょう。
対処法②:他のデバイスを一時的に外す
Redditには「電話のSIMカードを一時的に抜くとチャージできるようになった」という報告もあります。これはセキュリティ制限を回避する裏技的対処法です。
対処法③:別の支払い方法を試す
Googleのヘルプにも記載があるように、別のクレジットカードや銀行口座など別の支払い方法を登録して使うと、エラーが出ない可能性があります。
補足:Suicaチャージにおける地域制限
また、地域設定が日本以外になっていると、そもそもSuicaチャージ機能が利用できなくなることがあります。Googleウォレットの地域設定と、スマホが日本仕様(FeliCa対応)であることも合わせて確認しましょう。[参照]
まとめ
or_pmcr_58エラーは主にセキュリティと本人確認の問題で発生します。まずはGoogle Walletのアラートに従い本人確認を完了し、それでも改善しない場合は、余計なデバイスの紐付けを解除した上で別の決済方法を試すのが効果的です。
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