Pay IDで3回払いができない原因と対処法｜本人確認の手順と注意点も解説

Pay IDの3回払い機能は便利な決済手段ですが、いざ使おうとした時に「本人確認ができない」「登録ボタンが表示されない」といったトラブルに直面することがあります。この記事では、3回払いが利用できない原因や本人確認の具体的な手順、考えられるエラーの対処法を解説します。

Pay IDの3回払いとは？

Pay IDが提供する「あと払い（3回払い）」は、対象ショップでの買い物において、代金を分割で支払うことができる便利なサービスです。クレジットカードがなくても利用可能で、手続きもオンラインで完結します。

利用するためには、本人確認といくつかの利用条件を満たす必要があります。

3回払いができない主な原因

「3回払いが表示されない」「選べない」などのケースで考えられる原因は以下の通りです。

• 本人確認が完了していない
• 取引金額が一定の上限を超えている
• 一部のショップが3回払いに対応していない
• アプリやブラウザの不具合
• アカウントの与信状況により制限がかかっている

特に多いのが「本人確認が未完了」のままで利用を試みているパターンです。

本人確認の手順と注意点

Pay IDで本人確認を行うには、以下の手順を踏む必要があります。

1. Pay IDアプリを開く
2. 「アカウント」タブから「あと払い（ペイディ）」を選択
3. 「本人確認の案内」または「本人確認を完了する」ボタンをタップ
4. マイナンバーカードまたは運転免許証などの書類を選択
5. 撮影と情報入力を完了し、審査を待つ

しかし、一部のユーザーから「本人確認ボタンが表示されない」といった報告もあります。

登録ボタンが表示されないときの対処法

登録ボタンが見つからない・押せない場合、以下の確認を行ってください。

• アプリのバージョンが最新か：最新版にアップデートしましょう
• Wi-Fiや通信環境に問題がないか
• 一時的なシステム障害：Pay ID公式のお知らせをチェック
• ログアウト→再ログインでリセットされる場合あり

それでも解決しない場合は、Pay IDのカスタマーサポートに直接問い合わせるのが最も確実です。

本人確認に使える書類と注意点

本人確認には以下の書類が利用可能です。

書類が不鮮明だと審査落ちになる可能性があるため、明るい場所で撮影し、四隅が収まるように注意しましょう。

まとめ｜落ち着いて原因を特定しよう

Pay IDの3回払いが利用できない場合、ほとんどは「本人確認が未完了」「ボタンが表示されない」などの基本的なステップでつまずいていることが原因です。

焦らずにアプリやアカウントの状態を確認し、公式ヘルプやサポートに問い合わせれば解決するケースがほとんどです。時間がかかることもありますが、手順を踏めば利用可能になります。