SHEINでコンビニ払い後の返金先はどこ？ウォレットに返金されないときの対処法

コンビニ払いでSHEIN（シーイン）に注文したけれど、返品後の返金がPayPayカードや銀行口座しか選べず困っていませんか？とくにクレジットカードや口座を持たない中学生の方にとっては深刻な問題です。本記事ではSHEINの返金ルールやウォレット返金の可否、そして実際に使える対処法を詳しく解説します。

SHEINの返金方法の基本

SHEINの返金方法は通常、以下のいずれかになります。

返金方法の選択は、返品手続きをする際の画面で選ぶ必要があります。一度確定すると、後からの変更はできません。

コンビニ払いはプリペイド決済に近いため、原則「SHEINウォレット」へ返金されることが多いです。ただし、返品手続きの画面でウォレットを選ばなかった場合、返金方法が表示されずにトラブルになることがあります。

また一部のユーザー報告では、「ウォレット返金が選べなかった」「自動でPayPay支払い扱いになった」などのケースも存在します。

ウォレット返金ができなかった場合でも、以下の方法を検討できます。

中学生の場合は、親名義で登録しておくとスムーズに返金対応が受けられることもあります。

知恵袋やSNSでは、「ウォレット返金を選択し忘れて困ったが、SHEINに問い合わせたら再返金対応してくれた」という体験も報告されています。

逆に「一度返金方法を選んでしまったら変更できなかった」という声もあるため、手続き時の選択が非常に重要です。

SHEINのサポートはアプリやWebサイトのチャット機能から利用可能です。ログイン後、「マイページ」→「カスタマーサービス」→「返品と返金について」から進んでください。

問い合わせの際には、注文番号・返金手続きの詳細・支払い方法（コンビニ払い）を明記するとスムーズです。

SHEINでコンビニ払いをした場合、基本はウォレット返金が選べますが、手続きミスや不具合で別の返金先が表示されることもあります。そんなときは、カスタマーサービスへ早めに連絡することが最も有効です。中学生であれば、保護者と一緒に対応するのが安心です。