小田急ロマンスカーのチケット購入後にやるべきこと｜スマホチケット利用方法と注意点

小田急ロマンスカーの特急券をオンラインで購入した後、「チケットが届かない」「発券しないで乗れるのか」と不安になる方は多いかもしれません。本記事では、スマートフォンやクレジットカード決済でロマンスカーを予約した際に必要な確認事項や、実際の乗車方法、発券の有無について詳しく解説します。

ロマンスカーは「EMot」や「e-Romancecar」で乗れる

小田急ロマンスカーの特急券は、「EMot（エモット）」または「e-Romancecar（イーロマンスカー）」で予約・購入できます。これらのサービスでは、紙のチケットは不要で、スマホ画面がそのまま特急券の代わりになります。

購入後に送られてくる「購入完了メール」には、ログイン先や確認ページのURLが記載されているため、そこから特急券のQRコードを表示させることができます。

ロマンスカーに乗るには、2つの要素が必要です。

改札ではICカードを使って入場し、ロマンスカーの車内で係員がスマホ画面のQRコード（または予約画面）を確認します。

通常、EMotやe-Romancecarを利用していれば発券の必要はありません。ただし、窓口や券売機で予約・支払いした場合、チケットの発券が必要になります。

もし「スマホで買ったがどのサイトからか不明」「アプリで予約していない」という場合は、購入時に使ったサイト（EMotまたはe-Romancecar）にアクセスし、ログインしてマイページで予約状況を確認してください。

購入メールに予約番号・ログイン案内が記載されている場合、そのメールに従い「e-Romancecar」などのサイトへアクセスします。マイページや予約確認からQRコードを表示させておきましょう。

もし操作方法が分からない場合は、小田急ロマンスカーのサポート窓口（ロマンスカーインフォメーションセンター）に問い合わせて、予約情報の照会・確認を行いましょう。

例：新宿から箱根湯本行きのロマンスカーをe-Romancecarで予約したAさん。クレジットカード決済後、届いたメールからQRコードを表示して当日改札をICカードで入り、車内で係員にスマホ画面を提示することで問題なく乗車。

このように、物理的なチケットを受け取らずに乗車するスタイルが現在の主流となっています。

小田急ロマンスカーのオンライン予約では、チケットが「届かない」ことは珍しくありません。多くの場合、スマホで表示するQRコードがそのまま特急券の代わりになります。

もし手元にチケットがなく不安な場合は、購入完了メールを確認し、予約サイトへログインしてQRコードの表示を行うことでスムーズに乗車できます。

旅行前に一度確認しておけば安心です。