クレジットカードの不正利用によって再発行を依頼した場合、心配になるのが「その間にくる請求への影響」です。特に、Dアニメなどの月額サブスクリプションサービスでは、カード停止中に引き落とし日が重なるとどうなるのか不安になるもの。本記事では楽天カード利用者向けに、カード再発行中に引き落とし日が到来した場合の影響と対処法を解説します。
再発行中のカードでは引き落としできない可能性が高い
楽天カードを停止した時点で、旧カード番号は無効化されるため、その番号を登録しているサービスからの引き落としは原則失敗します。Dアニメ側も引き落としができない状態になるため、支払いエラーが発生する可能性が高いです。
引き落としエラーになると、Dアニメ公式から「支払い失敗」の通知が届き、期日までに支払われないとアカウントが一時停止される場合があります。
楽天カード再発行後は番号が変更される可能性がある
楽天カードでは不正利用が原因で再発行した場合、新しいカード番号・有効期限・セキュリティコードが変更されるのが一般的です。そのため、Dアニメや他のサービスに登録しているカード情報もすべて更新が必要となります。
新しいカードが届いたら、Dアニメの「会員情報」からクレジットカード情報を速やかに変更しましょう。変更しないと翌月以降も引き落としエラーが継続します。
引き落としできなかったときのDアニメ側の対応
Dアニメでは、引き落としができなかった場合に、一定の猶予期間が設けられることがあります。多くの場合、再度の請求や、数日間の視聴猶予が与えられます。
とはいえ、引き落としが複数回失敗した場合や、長期間未払いが続いた場合にはアカウントの停止や自動解約が発生する可能性があるため、できるだけ早く対応することが大切です。
再発行中にできる事前対策と連絡方法
カード再発行までの間にできる対策として、Dアニメカスタマーサポートへ「カード再発行中であり、支払いに遅延が出る可能性がある」旨を連絡しておくのも一つの方法です。
また、楽天カードのカスタマーサポートに相談し、「請求タイミングの変更」や「代替手段の案内」が可能かを確認するのも有効です。サービスによっては一時的に別の支払い手段（例：コンビニ払い、別のクレジットカード）を案内してくれることもあります。
まとめ：カード再発行中の支払いエラーは焦らず迅速な対応を
楽天カードの再発行中にDアニメの引き落とし日が重なった場合、引き落とし失敗の可能性が高いですが、新しいカードが届き次第、すぐに支払い情報を更新すれば問題ありません。
焦らず、Dアニメ側と楽天カード側に必要な連絡を入れることで、サービスの継続や信用情報への影響も最小限に抑えられます。カード番号変更後の登録更新を忘れずに行いましょう。
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