ATMを利用して現金を引き出そうとした際、「恐れ入りますがこのカードはあたりアツかあできません」という表示が出ると戸惑う方も多いでしょう。実際に残高照会は可能なのに、引き出し操作がうまくいかないという現象には、いくつかの原因と対処法が考えられます。本記事では、このようなケースについて詳しく解説します。
考えられる原因1：ATMの操作順序の誤りや仕様
ATMの機種や銀行によっては、最初に取引内容を選択してからカードを挿入する必要がある場合があります。この順序が異なるとエラーになることがあります。
また、残高照会を先に行ってから引き出し操作を行うとスムーズに進む機種もあり、逆に直接「引き出し」から入ると弾かれる場合もあります。
考えられる原因2：カードの磁気不良やICチップ異常
磁気ストライプやICチップの劣化、破損により、ATMがカードを正常に読み取れない場合があります。残高照会ができても、取引の種類によっては読み取りがシビアになることもあります。
この場合は、銀行窓口でカードの再発行を依頼することが推奨されます。
考えられる原因3：利用制限がかかっている
カードに何らかの利用制限がかかっているケースもあります。たとえば。
- 一定期間利用がなかった
- セキュリティ上の一時的な停止
- 不正利用の疑いによる制限
このような場合、銀行のコールセンターや窓口で状況を確認することが必要です。
考えられる原因4：提携ATMでの制限
他行のATMやコンビニATMなど提携先によっては、残高照会のみ対応していて引き出しは不可という仕様のケースも存在します。
この場合は、カード発行元の銀行ATMを利用するか、別の提携ATMを探すことが有効です。
実際の利用例：同じカードでできる操作とできない操作
例えば、三菱UFJ銀行のキャッシュカードを地方の信用金庫のATMで使うと、残高照会はできても「引き出し」は不可となることがあります。
これは、取引可能なサービス内容がATMの種類や設置場所により異なることがあるためです。
解決策まとめ：まずは自分の銀行のATMを使う
もっとも確実なのは、カード発行元のATMを利用することです。これによりATMの仕様や提携制限によるエラーを回避できます。
それでも解決しない場合は、カードの状態や口座の利用状況を銀行に問い合わせて確認しましょう。
まとめ：ATMエラーには複数の原因がある
「このカードはあたりアツかあできません」というメッセージは、操作手順、カードの状態、ATMの仕様、口座の利用制限など複数の要因が関係している可能性があります。
残高照会ができても引き出しができない場合は、ATMの種類を変える、操作手順を見直す、カード状態を確認するといった対策をとりましょう。どうしても原因が不明な場合は、最寄りの銀行窓口に相談するのが確実です。
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