体調不良や休職などの事情により、クレジットカードの支払いが難しくなることは誰にでも起こり得ることです。特に長期間の収入の停止が見込まれる場合、不安になるのは当然です。本記事では、イオンカードを例に「支払いが困難な場合にどのような対応が可能なのか」「督促の電話でどんなことを聞かれるのか」「分割での支払いは可能なのか」などについて、実例を交えながらわかりやすく解説します。
クレジットカード支払い困難時に取るべき初動とは？
まず最も重要なのは、「連絡を入れること」です。カード会社に未連絡のまま滞納を続けると、延滞利息が膨らむばかりか、信用情報にも悪影響を与える可能性があります。
イオンカードのような大手カード会社では、支払いが困難な事情を丁寧に伝えることで、分割払いや一時的な支払い猶予などの選択肢を提案してもらえることがあります。既に電話で「最短で給料が10月にしか入らない」と伝えたうえで記録を取ってもらっているなら、そのことが今後の相談の前提になります。
督促・相談窓口の電話で何を聞かれるのか？
管理センターからの電話相談では、以下のような内容が確認されることが一般的です。
- 現在の収入状況・勤務状況
- 支払いが困難な理由
- いつ頃から支払い再開が可能か
- 支払い可能な金額・分割希望の有無
厳しい口調で対応されるのではと不安になるかもしれませんが、多くのケースで柔軟に相談に乗ってくれる体制が整っています。特に病気や休職など、やむを得ない理由がある場合は、担当者も配慮した対応をしてくれることが多いです。
「一括請求されるのでは？」という不安に対して
確かに、延滞が長期間続くと、契約上は「一括請求される」ことが可能になりますが、実際には一括請求を求められる前に、支払いの分割や返済プランの相談を行う猶予期間があるのが一般的です。
たとえば、過去の事例では「3ヶ月分の滞納があるが、10月からなら分割で月2万円ずつ払える」と伝えたことで、再支払い計画が受け入れられたというケースもあります。
分割やリスケジュールは可能か？
イオンカードに限らず、ほとんどのカード会社では「リスケジュール（返済条件の見直し）」の制度があります。返済開始時期や月々の支払い額を見直すことで、無理なく返済を続けられるよう調整してくれます。
実例：9月復職、10月から月収が見込まれる場合、「10月から月1万円ずつ支払う」などのプランが認められた事例があります。ただし、支払意思があること・計画が現実的であることが大前提となります。
無理に支払わない方がよい？少額でも入金すべき？
今回、5000円だけ入金したとのことですが、これは非常に良い判断です。少額でも支払いをしておくことで「誠意がある」と判断され、分割交渉などがスムーズになりやすくなります。
「無理に払って生活を破綻させる」ことは避けるべきですが、「少しずつでも入金」しておくことは心理的にも、信用上も有利に働きます。
まとめ：怖がらず、正直に相談することが最善の策
クレジットカードの支払いが困難になることは珍しいことではありません。イオンカードのような大手では、事情に応じた柔軟な対応が可能です。
一括返済を求められるかどうかは、支払い意思と状況説明次第です。正直に状況を伝え、「10月からなら分割で支払える」と具体的に伝えることで、現実的な返済プランを組むことが可能です。
焦らず、相談の機会を「再出発の一歩」と捉えて対応していきましょう。
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