イオンで働く従業員の多くが利用している「イオン従業員カード」。その中に搭載されているWAON機能は便利ですが、新しい従業員カードが届いたあとに「WAON移行ができない」と困るケースがあるようです。この記事では、イオン従業員カードにおけるWAON移行の仕組みや、移行できない原因、そしてその対処方法について詳しく解説します。
WAON移行ができない原因とは？
イオン従業員カードは通常のイオンカードとは異なり、社内向けに特別な仕様が施されている場合があります。そのため、新カードへの切替時にWAON残高の移行がスムーズにできないことがあります。
主な原因は以下のとおりです。
- 従業員カード専用のWAONは、通常のWAONステーションでは移行操作に制限がある
- 新旧カードの情報連携が社内システム上で完了していない
- WAON番号が異なる形式で発行されている
WAONステーションやレジで移行できない場合
一般のWAONカード同士であれば、WAONステーションやイオン店頭レジで簡単に移行可能です。しかし、従業員カード同士のWAON移行はそれに対応していないケースもあります。
たとえば：
WAONステーションにカードをかざしても「このカードは移行できません」とエラー表示が出ることがあります。この場合は従業員カードの仕様が通常とは異なるため、店頭での操作では対処できません。
対処方法：イオングループ社内のサポート窓口に相談
WAON残高を移行できない場合の正しい対応は、イオングループ社内の人事部門または指定のサポートセンターへの問い合わせです。社内イントラネットや配布された資料に記載されている問い合わせ先に連絡することで、移行処理を個別対応してくれることがあります。
また、古いカードをしばらく保管しておくよう案内されることもあるため、破棄せずに保持しておきましょう。
「オートチャージ」や「ポイント」も要確認
WAON移行にともない、オートチャージ設定やWAONポイントの取り扱いもチェックが必要です。
- オートチャージ設定は新カードでは再設定が必要な場合があります
- WAONポイントも別途移行手続きが必要になるケースがあります
WAONポイントについては、WAON公式サイトでの会員ログインや、店頭での確認が可能です。
WAONの新旧カードでの使い分けに注意
一部の店舗や端末では、新カードのWAONがまだ読み込まれない場合もあります。その際は、旧カードのWAON残高が使えるかどうか確認してから利用しましょう。
また、複数枚のWAONを同時に使い分けている場合は、残高管理やチャージ先を混同しないよう注意が必要です。
まとめ：従業員カードのWAON移行は社内対応が基本
イオンの従業員カードでWAONが移行できないのは、カードの特性や社内システムの仕様によるものが大きな要因です。通常の方法では移行できない場合、社内のサポート窓口に問い合わせることが最善の対応策です。
WAONステーションで操作できない場合は、自分だけの問題ではなくカードの仕様による可能性が高いため、早めに正規ルートでの対応を取りましょう。
コメント