ファッション通販サイト「SHEIN（シーイン）」は、リーズナブルでトレンド感のある商品を数多く扱っており、若年層を中心に人気です。しかし、サイズが合わなかったなどの理由で返品したいとき、「返金先」はどこになるのか気になる方も多いのではないでしょうか。特に、au PAYなどのスマホ決済を利用した場合は注意が必要です。本記事では、SHEINで返品・返金する際の流れや、支払い方法別の返金先について詳しく解説します。
SHEINの返品ルールと条件
SHEINでは、商品到着後40日以内であれば返品が可能です。タグがついている未使用品に限られ、下着やピアスなど一部商品は対象外となります。返品にはSHEINの公式サイトやアプリから手続きが必要です。
返品時の送料は、初回の返品であれば無料のことが多いですが、2回目以降は自己負担になるケースもあるため、手続き前に返品ポリシーを確認しておきましょう。
au PAYで支払った場合の返金先はどこ？
結論から言うと、au PAYで決済した場合は、基本的に「au PAY残高」へ返金されます。ただし、ケースによっては「au PAYに登録している銀行口座」などに返金される可能性もあります。
返金の処理は、SHEINで返品が確認されてから数日〜1週間程度で行われ、メールやアプリ通知で返金完了が知らされます。au PAYアプリで残高履歴をチェックすることで、返金を確認できます。
返金方法は支払い手段により異なる
- クレジットカード払い：使用したカード会社の口座へ返金（明細は「マイナス表示」）
- PayPal払い：PayPalアカウントへ返金
- au PAY払い：au PAY残高へ返金
- コンビニ払い：SHEINポイントまたは銀行振込になることも
支払い方法によっては返金先が変わるため、購入前に確認しておくのが安心です。
返金のステータス確認方法
返金状況は、SHEINアプリや公式サイトの「マイページ」→「注文履歴」から確認できます。該当注文の詳細を開くと、「返金済」「処理中」などのステータスが表示されます。
また、au PAYであればアプリ内の「利用履歴」からも入金の確認が可能です。稀に返金処理に時間がかかることがありますが、処理中であれば数営業日待つと反映されるケースが大半です。
実例：au PAY支払いの返金を受けた体験談
あるユーザーは、ワンピースのサイズが合わなかったため返品手続きを行いました。支払いにはau PAYを使用しており、SHEINに返品商品が到着後3日ほどで「au PAY残高」へ自動返金されていました。
返金額は送料を差し引いた正確な金額で、au PAYアプリ内でも「SHEIN REFUND」という名称で表示されたとのことです。
まとめ：SHEINでau PAYを使った場合の返金は安心
au PAYで支払った場合のSHEINでの返金は、基本的に「au PAY残高」へ返されるため安心です。ただし、決済サービスや利用状況によっては例外もあるため、返金ポリシーや明細確認は欠かせません。
今後も安心してSHEINを利用するために、支払い方法ごとの返金フローを理解し、返品手続きは迅速かつ正確に行いましょう。
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