海外通販サイト「SHEIN」で注文後にすぐキャンセルを行った場合、返金処理がどう進むのかは支払い方法によって異なります。特にPayPayカードで決済した場合は、カードの明細や請求への反映タイミングを把握しておくことが大切です。
SHEINでキャンセルした際の返金処理の流れ
SHEINでは、注文確定後すぐにキャンセルした場合、返金処理は比較的スムーズに進むことが多いです。公式には「通常は3〜15営業日以内に返金」とされており、返金ステータスが「処理済み」になった場合、SHEIN側の対応は完了していると見なされます。
ただし、実際に返金が確認できるかは、利用した決済手段によって異なるため注意が必要です。
PayPayカードで支払った場合の返金の反映方法
PayPayカード(旧Yahoo! JAPANカード)で支払った場合、返金は「利用取消(マイナス)」としてカードの明細に反映されます。
キャンセルが返金済みであっても、すでに締め日を過ぎていた場合は、いったん請求が確定した上で、翌月以降に「返金処理」として明細に表示されるケースが一般的です。
実際の返金処理がカードの請求金額に反映されるまでに最大で1〜2か月かかることもあります。
返金状況を確認する方法
PayPayカードの利用明細は、カード会員専用サイトやアプリから確認できます。
- PayPayカードアプリまたはWEB版にログイン
- 「ご利用明細」ページを開く
- 「利用取消」や「返金」の表記があるかを確認
もしマイナス表記があれば、返金処理は完了しています。残高に反映されるタイミングは締め日と請求確定日に左右されるため、明細に返金が見えていても口座引き落としに相殺されない場合もあります。
1か月以上返金が確認できない場合の対応
返金処理済みとなってから1か月以上経過しても明細上に反映されていない場合、以下の対応をおすすめします。
- SHEINのサポートにチャットまたはメールで返金処理番号(トランザクションID)を確認
- PayPayカードのカスタマーサポートに連絡し、返金状況の確認を依頼
返金が正常に行われていれば、PayPayカード側で「利用取消」処理が行われているかどうかを案内してもらえます。
よくある誤解と注意点
返金が「PayPayアカウントに入る」と誤解されるケースがありますが、PayPayカードで支払った場合は、PayPayアプリ残高には返金されません。
カード利用分の返金は、あくまでカード明細への相殺か、すでに請求済みの場合は銀行引き落とし後の払い戻し(翌月以降)となります。
まとめ:返金処理はカード会社側の反映待ちのことも
SHEINでの注文キャンセル後、PayPayカードでの支払いは通常、数週間以内に返金処理されます。
ただし実際の請求や引き落としとタイミングがずれるため、明細確認と必要に応じたサポートへの問い合わせを行いましょう。
特に締め日と請求日を跨いだ場合は「一度請求されてから返金」の形となることが多いため、焦らず明細を継続的にチェックすることが大切です。
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