駐車中にぶつけられてミラーが破損し、応急処置としてガムテープを使ったら「剥がした跡は補償対象外」と保険会社から言われた…このような経験に疑問や不満を感じる方は少なくありません。本記事では保険会社の立場から見たテープ跡の扱い、実際の事例、対策までをわかりやすく解説します。
なぜ“ガムテープ跡”が対象外と言われるのか？
保険会社は修理対象となるのは「事故による損傷部分」であり、契約時の約款には「事故後の自己対応による跡」は対象外と記載されていることが多いです。
これは、事故による直接の破損と、その後に被保険者が加えた損害を区別するためです。
実際にテープ跡で補償を認められなかった事例
例えば、フローリングの養生テープ跡が強粘着で剥がせず、最終的に全面張替えが必要となり保険認定168万円、実費250万円の工事となったという事例があります:contentReference[oaicite:0]{index=0}。
これと同様の考え方で、車のテープ跡も「事故による破損ではない」と見なされるケースがあるのです。
補償の範囲を広げるポイント
まず、事故時の損傷を正確に証拠として残すことが重要です。写真や動画でミラー破損の状態を撮影しておきましょう。
応急処置をする前に保険会社へ相談し、「仮補修として必要なら認められるか」を確認しておくとトラブル防止になります。
もし補償を拒否されたらどうすればいい？
- 約款を確認：補償除外の条項を読みましょう。
- 保険代理店に相談：補償判断に疑問がある場合は、代理店から保険会社に再確認してもらいましょう。
- 異議申立て：必要なら、消費生活センターや弁護士に相談し交渉する方法もあります。
テープ跡を最小限にする実用的なコツ
剥がす際は、ドライヤーで温めながらゆっくり剥がすと跡が残りにくくなります。
剥がした後の粘着剤残りは、市販の脱脂剤や中性洗剤、ワックスで緩めてふき取ると目立たなくなります。
まとめ：大切なのは“証拠と事前確認”
事故対応では「何が、いつ、どうなったか」を記録し、応急処置前に保険会社や代理店に相談することが重要です。
仮補修による跡が問題視された場合でも、適切な手順とコミュニケーションがあれば、安心して対応できます。
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