ジブラルタ生命の解約手続きに要する時間と確認すべきポイント

ジブラルタ生命での解約手続きは「書類提出 → 事務処理 → 解約完了通知」という流れがあります。提出から数日〜数週間かかるケースもあり、その進捗が気になる方も多いでしょう。本記事では、実際の期間目安と円滑な解約のための確認ポイントを解説します。

📮解約の流れと所要期間の目安

通常、①解約申請書提出後、②内容確認・内部処理が行われ、③解約完了通知が届くという流れです。

一般的には書類提出から2〜3週間程度かかる例が多く、提出後すぐに通知が来なくても標準範囲といえます。

今回届いた「通信先変更手続き完了」のハガキは住所・連絡先変更などの確認を示すもので、解約完了通知とは別物です。

そのため、現時点では解約自体はまだ完了しておらず、並行して手続きが進んでいる状況と考えられます。

保険会社によって処理スピードは異なるものの、大手の場合、通常10営業日以内には処理される傾向があります。

ただし、週末や祝日が絡む場合や、大量処理時期、システム点検などで若干の遅れが出る可能性もあります。

解約に関連して意図的に遅延させるような「嫌がらせ」はまず考えにくく、ほとんどの場合は内部確認や処理の工程が重なるため時間がかかっているだけです。

ただし、契約内容や特約の確認漏れで追加書類が必要になることもあるため、その際は会社側から連絡があります。

今回のケースでは、まだ解約完了通知が届いていないのは正常な対応の範囲であり、「嫌がらせ」ではない可能性が高いです。まずは、手持ちの書類控えを元に担当窓口へ問い合わせて、解約完了予定日を確認しましょう。

万が一1ヶ月以上連絡がない場合は、「書留」など記録が残る方法で催促するのも一つの手段です。