楽天カードの不正利用が続く場合の対処法と乗り換え検討のポイント

近年、クレジットカードの不正利用被害が増加しています。特に楽天カードのような広く使われているカードは狙われやすい傾向にあり、同時に2枚のカードで被害を受けたという事例も報告されています。本記事では、不正利用が続く場合の対策や、解約・他社乗り換えの検討ポイントを解説します。

不正利用が発生した際の基本対応

楽天カードで不正利用が発覚した場合、すぐに楽天カードセキュリティセンター（電話番号：092-474-6287）へ連絡し、該当カードを停止する必要があります。あわせて、楽天e-NAVIから利用履歴の確認や異議申し立て手続きも進めましょう。

不正利用が複数回続く場合は、クレジットカード番号自体の漏洩を疑い、新たに番号変更を伴う再発行を行うのが推奨されます。

「カードを人前で出していないのに…」という声も多く、オンラインショッピングやメールフィッシングなどが主な漏洩経路となっているケースもあります。特にパスワード使い回しやSMS詐欺には要注意です。

たとえば、過去に楽天関連サービスでログイン情報が漏れていた場合、そこからカード情報が悪用されるリスクもあります。

カードが2枚同時に不正利用された場合、同一アカウントや同一端末での使用履歴が関係している可能性が高いです。ログイン情報が流出していると、e-NAVI上で複数カード情報が確認できるため、複数のカードが標的になるリスクがあります。

このような場合、楽天アカウント自体のパスワード変更や二段階認証設定が不可欠です。

不正利用が続き、精神的なストレスを感じているなら他社カードへの乗り換えを検討しても良いでしょう。たとえば、セキュリティ強化に力を入れている「三井住友カード」や「JCBカード」は、利用通知やワンタイムパスワードの導入が徹底されています。

また、Apple PayやGoogle Payなど、物理カードを使わないモバイル決済中心の運用に切り替えるのも一案です。

これらを習慣化することで、再発リスクを大幅に減らすことができます。

楽天カードでの不正利用が連続して起きた場合、まずは情報流出の可能性を疑い、ログイン管理を徹底しましょう。それでも被害が止まらない場合は、セキュリティの高いカード会社への乗り換えや、物理カードの使用を避ける決済方法への移行を考えるべきです。

「信用できない」と感じたら、無理に使い続けず、安心して使えるカード環境を整えることが最も重要です。