Kyashアプリでセブン銀行ATMを使って自分で入金（チャージ）したお金が、ATMで出金できなくて困っていませんか？実は入金方法によって「出金可能な残高（Kyashマネー）」と「出金不可の残高（Kyashバリュー）」に分かれており、この違いが原因で出金できないことが多いです。
🏦 Kyashの残高は2種類
Kyashには主に2種類の残高があります。
- Kyashマネー：セブンATMや銀行振込でのチャージ → 出金可能
- Kyashバリュー：クレジットカードや「イマすぐ入金」からのチャージ → 出金不可
セブン銀行ATMで入金した場合はKyashバリューとして反映されるため、その分は出金できません :contentReference[oaicite:0]{index=0}。
出金できるようにするための条件とは？
まずは以下の条件を満たす必要があります。
- セブンATMなどで入金した分（Kyashマネー残高）がある
- 本人確認（e-KYC）を完了しているアカウントである
この2点が揃っていないと、ATMで出金ボタンが押せなかったり、『出金可能残高不足』と表示されたりします :contentReference[oaicite:1]{index=1}。
実例：入金しても出金できなかったケース
ユーザーAさんの場合。
- クレカチャージ後 → 出金不可
- 本人確認未実施 → たとえ銀行入金しても出金できず
これに対し、本人確認を完了し、セブンATMで現金チャージした場合は、普通に出金できるようになりました。
出金手続きの流れと手数料
出金方法は2通りあります。
- セブン銀行ATMでQRコードを使ったスマホATM出金（220円/回）
- 登録銀行口座へ振込出金（220円/回、平日即時／休日は翌営業日）
どちらの方法でも出金にはKyashマネー残高と本人確認済が必要です :contentReference[oaicite:2]{index=2}。
まとめ：出金できない理由と解決策
・セブンATM入金はKyashバリュー扱い → 出金不可
・出金にはKyashマネー残高＋本人確認が必須
・クレカや即時入金分は引き出せない仕様
もし出金を希望するなら、銀行振込やコンビニATMからのKyashマネーでの入金＋本人確認を済ませてから行いましょう。
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