最近、TEMUやAliExpressといった海外通販サイトでApple Pay決済を試みた際に「エラー21108」が表示され、決済がキャンセルされるという事例が複数報告されています。本記事では、このエラーの原因や対処法について、ユーザー目線でわかりやすく解説します。
エラー21108とは何か？
Apple Payにおける「エラー21108」は、決済認証に失敗した場合や、支払い方法の制限によって処理が中断されたときに表示されるエラーコードです。
このエラーは必ずしもApple Pay自体に問題があるわけではなく、ショップ側の制限やシステムの不一致、クレジットカード会社側の拒否などが原因となる場合が多いです。
TEMUやAliExpressでの決済環境の変化
2024年中頃から、一部の海外通販プラットフォームでApple Payによる決済処理方法が変更されました。これにより、日本国内で発行されたカードやウォレットが拒否されるケースが増えています。
また、各サイトでは時折、決済処理のセキュリティ強化や外部決済ゲートウェイの更新が行われており、これも一因となってエラーが発生する可能性があります。
主な原因とそのチェックポイント
Apple Payエラー21108の主な原因は以下の通りです。
- カード情報の不一致：Apple Walletに登録されたカード情報が最新でない、または期限切れ
- 海外取引制限：クレジットカードやデビットカードが海外決済に対応していない
- プラットフォーム側の一時的な不具合：TEMUまたはAliExpressの決済処理システムに障害がある
- VPNやセキュリティ設定：IPアドレスや端末環境により不正アクセスと判断される場合
これらを順に確認することで、エラーの原因特定がしやすくなります。
解決策：Apple Pay決済エラーの対処方法
以下は実際に効果があったとされる対処法の一例です。
- Apple Walletから該当カードを削除し、再登録する
- カード会社に問い合わせて、海外決済がブロックされていないか確認
- Wi-Fiではなくモバイルデータ通信を使用して決済を試みる
- Apple IDの支払い設定を見直す（国設定や登録住所の不整合が原因の場合も）
- ブラウザのキャッシュ削除やアプリの再インストール
これらの対処により、再びApple Payによる決済が可能になることがあります。
代替手段を検討するのも選択肢
どうしてもApple Payで決済できない場合、PayPalやクレジットカード直入力、デビットカード決済といった代替手段も有効です。AliExpressではPayPal対応、TEMUではApple Pay以外の複数の決済手段が選べます。
特にPayPalは、返金処理やトラブル対応においてユーザー保護が強いため、安心して利用できる方法として人気です。
まとめ：エラー21108は一時的なものである可能性が高い
- エラー21108はApple Payまたはカード認証に関する一時的な問題が多い
- ウォレット再設定、ネットワークの切り替え、カード会社への確認で改善することがある
- 決済できない場合はPayPalや他の方法も併用検討が必要
Apple Payは便利な反面、海外サイトでは環境によって不具合が出ることがあります。あせらず、一つずつ原因を探って解決していきましょう。
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