PayPayカードの有人チャットが反応しない場合、以下の対処法を試してみてください。
ブラウザのモードを確認する
お問い合わせチャットは、以下のブラウザモードでは利用できません。
- Internet Explorer
- Safari（プライベートブラウズ）
- Google Chrome（シークレットモード）
通常のブラウザモードでアクセスしてください。
メンテナンス情報を確認する
チャット機能がメンテナンス中の場合、利用できないことがあります。最新のメンテナンス情報は、こちらで確認できます。
有人チャットの利用時間を確認する
有人チャットの対応時間は、9:30〜17:30（年末年始を除く）です。時間外は自動チャットのみ利用可能です。
チャットでオペレーターに接続する方法
- PayPayカードの公式サイトにアクセスします。
- 画面右下の「問い合わせる」をクリックします。
- 「質問を入力する」を選択し、質問を入力します。
- 「回答は参考になりましたか？」の質問に「いいえ」を選択します。
- 「オペレーターにチャットで質問する」を選択します。
氏名、生年月日、電話番号を入力すると、オペレーターに接続されます。
電話での問い合わせ方法
チャットが利用できない場合は、電話での問い合わせも可能です。
- PayPayカードカスタマーセンター：0570-02-8181（24時間受付、オペレーター対応は9:30〜17:30）
通話料が発生する場合がありますので、ご注意ください。
まとめ
PayPayカードの有人チャットが反応しない場合、ブラウザのモードやメンテナンス情報、対応時間を確認し、適切な方法で問い合わせを行ってください。
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