北越銀行アプリでの携帯電話番号登録と口座連携がうまくいかない時の対処法

スマートフォンで銀行取引を行う方が増えている中、北越銀行のアプリを利用しようとする際に「携帯電話番号が登録できない」「口座登録がうまくいかない」といったトラブルに直面する方も少なくありません。この記事では、北越銀行アプリでの携帯番号登録方法と、口座登録ができない場合の解決策を詳しくご紹介します。

北越銀行アプリでの電話番号登録の基本

北越銀行アプリでは、本人確認やセキュリティ通知に使用する電話番号として、携帯電話番号を登録することが推奨されています。

初回設定時に「固定電話（市外局番）」を登録していると、SMS認証など一部機能が利用できないことがあります。この場合、後から携帯番号への変更手続きが必要です。

携帯電話番号への変更手順

電話番号を固定電話から携帯番号に変更するには、アプリからではなく、北越銀行の窓口または電話サポートへの連絡が必要です。アプリ上から電話番号を直接変更する機能は提供されていません。

実際の変更手順は以下のとおりです。

• 本人確認書類（運転免許証など）を持参して、最寄りの北越銀行店舗へ行く
• 「電話番号変更届」の提出を行う
• 数日後に変更が反映され、アプリでの設定が可能になる

口座登録ができない場合の主な原因

アプリに口座を登録できない場合、以下の要因が考えられます。

• 電話番号と口座情報が一致していない
• アプリのバージョンが古い
• 通信環境が不安定
• SMS認証ができない（固定電話登録のまま）

特に、電話番号が固定電話のままだとSMSコードが受け取れないため、アプリ認証が完了しないことがあります。まずは携帯番号の登録変更を行うことが重要です。

アプリ登録時の注意点

北越銀行のアプリ登録をスムーズに進めるためには、以下の点に注意しましょう。

• アプリは最新バージョンに更新しておく
• 登録する口座情報（店番号・口座番号）を正確に入力
• 携帯番号は事前に北越銀行に登録済であることを確認

また、エラーが繰り返される場合は、アプリを一度アンインストールして再インストールするのも有効な手段です。

サポートを受けるには？

問題が解決しない場合は、北越銀行のサポートデスクに連絡することをおすすめします。

専門の担当者が対応してくれるため、不明点やエラーの原因を丁寧に教えてもらえます。

まとめ：携帯番号の登録変更が最優先

北越銀行アプリで口座を登録できない原因の多くは、登録電話番号が固定電話のままであることに起因します。まずは携帯番号への変更を北越銀行に申請し、その後アプリからの口座登録を再試行しましょう。基本設定を整えれば、残高照会や振込など便利な機能が手軽に利用できるようになります。