突然、キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまいATMでお金が引き出せなくなった――そんな事態は誰にでも起こり得るものです。特に急ぎで現金が必要なときは、焦りや不安も大きくなるでしょう。本記事では、りそな銀行のキャッシュカード暗証番号を忘れた際の対処方法や即時発行サービスの有無について詳しく解説します。
りそな銀行で暗証番号を忘れたときの基本対応
りそな銀行のキャッシュカードの暗証番号を忘れた場合、ATMではロックがかかり利用ができなくなります。この場合は、必ず店頭での手続きが必要です。
本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）を持参し、最寄りのりそな銀行支店へ行きましょう。原則として代理人による手続きはできません。
即時発行サービスの可否
りそな銀行では、「即時発行サービス」は一部の支店で可能です。これは、新しいキャッシュカードや暗証番号をその場で受け取れるサービスです。
ただし、すべての支店で即時発行ができるわけではありません。りそな銀行店舗検索ページなどで、事前に対応可能かどうかを確認することをおすすめします。
緊急で現金が必要な場合の選択肢
即時発行に対応していない店舗で手続きを行った場合は、新しいカードや暗証番号が郵送で届くまで数日～1週間程度かかることがあります。
どうしても当日中に現金が必要な場合は、支店の窓口で「払い戻し伝票」を使って引き出しができる場合があります。本人確認書類と印鑑（届出印）を持参して対応してもらいましょう。
事前予約や来店前の確認も重要
りそな銀行では来店予約が可能な支店もあります。公式サイトまたは電話で、来店前に予約をしておくとスムーズに手続きが進みます。
また、手続きに必要な書類や印鑑などについても事前に確認しておくと、二度手間を避けられます。
まとめ：落ち着いて、確実な対応を
キャッシュカードの暗証番号を忘れた場合でも、店頭での手続きにより対応可能です。即時発行に対応している支店では、その場で新しいカードや番号の取得が可能なケースもあります。
焦らず、まずは最寄りのりそな銀行支店に確認し、本人確認書類を持参の上で手続きを行いましょう。
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