ローチケでPayPay決済後に「支払い受付」状態が続く場合の対処法

ローチケでチケットを購入する際、PayPayを利用した決済が「支払い受付」のまま進まないという状況に直面することがあります。この記事では、そのような場合の原因や対処法について詳しく解説します。

「支払い受付」状態とは？

「支払い受付」とは、PayPayでの決済手続きが完了し、ローチケ側での処理が進行中の状態を指します。この状態では、まだチケットの購入が確定していない可能性があります。

例えば、PayPayでの支払い後にローチケのページに自動で戻らず、ブラウザを閉じてしまった場合、申込みが不成立となることがあります。:contentReference[oaicite:0]{index=0}

「支払い受付」状態が続く主な原因とその対処法は以下の通りです。

ブラウザを早く閉じた場合: 支払い完了後にローチケのページに戻る前にブラウザを閉じると、申込みが完了しないことがあります。支払い後は自動でローチケのページに戻るまで待ちましょう。:contentReference[oaicite:1]{index=1}
通信環境の問題: ネットワークの不安定さにより、決済情報が正しく送信されない場合があります。安定した通信環境で再度試すことをおすすめします。
システム障害: ローチケやPayPay側で一時的なシステム障害が発生している可能性があります。公式サイトやSNSで障害情報を確認しましょう。:contentReference[oaicite:2]{index=2}

ローチケのマイページにログインし、「申込履歴」を確認することで、申込みが成立しているかを確認できます。申込みが成立していない場合、履歴に表示されません。:contentReference[oaicite:3]{index=3}

また、PayPayの取引履歴でも支払い状況を確認できます。「支払い受付」のままの場合、申込みが完了していない可能性があります。

申込みが不成立の場合、一定時間が経過すると「支払い受付」状態から「取消」状態になり、支払金額が戻ります。PayPay残高で支払った場合は、取消の表示がされた時点で残高が戻ります。:contentReference[oaicite:4]{index=4}

ただし、PayPayクレジットを利用した場合は、返金に時間がかかることがあります。

30分以上経過しても「支払い受付」状態が続く場合は、ローチケのカスタマーサービスにお問い合わせください。決済番号を記載すると、スムーズに対応してもらえます。:contentReference[oaicite:5]{index=5}

ローチケでのPayPay決済後に「支払い受付」状態が続く場合、まずは申込み状況を確認し、必要に応じてローチケやPayPayのサポートに問い合わせましょう。支払い後は、ローチケのページに自動で戻るまで待つことが重要です。