ショップリストでの買い物中に、キャンセル可能な時間内で注文を取り消した場合でも、デビットカードの返金がすぐに反映されないことがあります。これは不安を感じるポイントですが、慌てずに仕組みを理解することが大切です。
デビットカード返金の仕組み
デビットカードは、購入時に即時で口座から引き落とされる仕組みです。キャンセルが成立すると、ショップリスト側が「取消処理」または「返金処理」を行い、カード会社や銀行を経由して返金されます。
しかしながら、即時にお金が戻るわけではなく、数営業日〜最大で1〜2週間ほどかかるケースもあります。これは金融機関やカードブランドごとの処理時間に依存します。
キャンセル後に取るべき対応
キャンセル後、以下の手順で状況を確認・対応しましょう。
- ショップリストの購入履歴から、キャンセルが正式に処理されたことを確認する
- デビットカードの明細で、取り消しもしくは返金の記載があるかを確認
- 数日経っても動きがない場合は、ショップリストのカスタマーサービスに連絡する
その上で、返金処理は完了しているという連絡があった場合には、カード発行元の銀行に直接問い合わせるのが効果的です。
よくある返金遅延の原因
返金が遅れる主な理由として以下が挙げられます。
- 金融機関の処理が週末・祝日をまたいでいる
- カード発行元で取り消し処理の反映に時間がかかっている
- 「仮売上」のままになっており、返金ではなく自然に取り消されるまで待つ必要がある
特に「仮売上」の取り消しは、実際に引き落とされず、一定期間経過後に自動で解放される仕組みになっていることもあります。
返金を早めるためにできること
返金を早めるために利用者ができることは限られますが、次の点を意識すると安心です。
- ショップリスト側での処理完了を確認する
- 銀行のサポートセンターに問い合わせて状況を尋ねる
- キャンセル日時や注文番号をメモしておく
また、銀行のモバイルアプリで明細更新がリアルタイムでない場合もあるため、最新の明細はWebや電話で確認するのが確実です。
まとめ
デビットカードを利用してショップリストで商品を購入し、キャンセルした場合でも返金までには時間がかかることがあります。申請は不要な場合がほとんどですが、状況確認のためにショップリストと銀行の両方に問い合わせるのが安心です。不安な場合は早めに行動しましょう。
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