ICOCAカードをスマホに取り込んだら別のカードがスキャンされた？原因と対処法を解説

ICOCAカードをスマートフォンに取り込もうとした際、意図しないカードが読み取られてしまうという事例が一部で報告されています。特に残高が異なる、カード番号が一致しないといった状況に直面した場合、混乱することもあるでしょう。この記事では、そうしたトラブルの原因と適切な対処法について解説します。

スマホにスキャンされたICOCAが違うカードだった？

モバイルICOCAに物理カードを取り込む際、端末の読み取り精度や近接するICカードの影響で、別のカードが誤ってスキャンされるケースがあります。特に、複数のICカードを財布に入れている場合や、読み取り位置がずれていると、他人のカードを読み取ってしまうリスクがあります。

今回のケースのように、自分のカード残高が240円なのに、スキャン後に表示された残高が740円だった場合、別のICOCAカードが誤認識された可能性が高いです。

カード読み取り時の注意点

• スマホにカードを近づける前に、周囲の他のICカードをすべて取り除く
• 読み取りは平らな場所で、カードの中央をスマホ背面の読み取り部に正確に当てる
• 2回連続で異なるカード情報が表示されたら、直ちに操作を中止する

誤って登録されたカードを削除するには

モバイルICOCAで誤って取り込まれたカード情報は、「このカードは無効です」と表示されることがあります。この場合、以下の対応を試みてください。

• モバイルICOCAアプリ内で該当のカードを削除（可能な場合）
• スマホの設定から「おサイフケータイ」情報を初期化し、再度スキャンをやり直す（バックアップ必須）
• JR西日本 ICOCAサポートに連絡し、状況を伝えたうえで適切なアドバイスを仰ぐ

どうしても解決できない場合は、駅の窓口で直接相談するのも有効です。

ICOCAの正しい取り込み手順

1. モバイルICOCAアプリを起動
2. 「カードを取り込む」を選択
3. スマホの読み取り位置に、1枚のICOCAカードのみを密着させる
4. 画面にカード情報と残高が正しく表示されたことを確認してから進める

このプロセス中に違和感があれば、無理に進めず中止しましょう。

まとめ

モバイルICOCAへの取り込み中に意図しないカードが読み取られた場合、他のICカードが干渉していた可能性があります。まずは読み取りを中止し、他のカードを遠ざけた状態で再スキャンしましょう。誤登録された場合は、おサイフケータイの情報リセットやJR西日本への相談を通じて解決するのが確実です。