PayPayで支払いを行った際、「支払い受付」と表示されることがあります。このステータスが示す意味や、決済が確定するまでの流れについて理解しておくことは、安心してサービスを利用するために重要です。
「支払い受付」とは何か？
「支払い受付」は、PayPayでの支払い手続きが完了し、店舗側が売上確定処理を行う前の状態を指します。この段階では、支払い金額が一時的に確保されており、店舗の処理が完了すると「支払い完了」となります。
例えば、オンラインショップで商品を購入し、PayPayで支払いを行った場合、店舗が商品を発送するなどの処理を完了するまでは「支払い受付」の状態が続きます。
「支払い完了」への移行と確認方法
店舗側が売上確定処理を行うと、取引のステータスは「支払い完了」に変わります。これにより、支払いが正式に確定し、取引履歴にも反映されます。
確認方法は以下の通りです。
- PayPayアプリのホーム画面から「ウォレット」をタップ
- 「取引履歴」を選択
- 該当の取引を確認し、ステータスが「支払い完了」になっているかをチェック
「支払い受付」状態が続く場合の対処法
通常、店舗側の処理が完了すればステータスは自動的に更新されますが、以下のような場合には「支払い受付」の状態が長引くことがあります。
- 店舗側の処理が遅れている
- システムエラーや通信障害が発生している
このような場合、まずは購入先の店舗に問い合わせて状況を確認しましょう。また、PayPayのサポートセンターに連絡することで、詳細な情報を得ることができます。
取引履歴の絞り込み表示方法
取引履歴が多い場合、特定の取引を見つけるのが難しいことがあります。以下の手順で絞り込み表示が可能です。
- PayPayアプリの「取引履歴」を開く
- 画面上部の「詳細な絞り込み」を選択
- 「取引の種類」で「出金」を選び、「出金の種類」で「支払い受付」を選択
- 期間を設定し、「絞り込む」をタップ
これにより、「支払い受付」の取引のみを表示させることができます。
まとめ
「支払い受付」は、PayPayでの支払いが完了し、店舗側の処理待ちの状態を示しています。通常は店舗の処理が完了すれば自動的に「支払い完了」となりますが、長時間ステータスが変わらない場合は、店舗やPayPayのサポートに問い合わせることをおすすめします。取引履歴の確認や絞り込み機能を活用して、スムーズに状況を把握しましょう。
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